Gestionnaire SAV Produits

il y a 1 semaine

RoissyenFrance, France Inmac wstore Temps plein

Fort de ses 35 années d’expérience, **inmac wstore** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.
Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l’excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.
Depuis septembre 2018, inmac wstore appartient au groupe **Bechtle AG**, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 12 800 collaborateurs en Europe et un CA de 6,2 Mds€ réalisé en 2021.

Vous êtes motivés pour découvrir un métier de gestionnaire SAV Produits au sein d'un revendeur de matériel Informatique en pleine croissance.

Intégré dans une équipe à taille humaine,* votre mission principale sera de gérer les retours clients produits de la prise en charge du dossier jusqu'à l'audit des produits en fonction du cahier des charges client, avant remise en stock.*

Vous serez en communication avec les différentes équipes de la société ainsi que des constructeurs, des fournisseurs et des clients.

Les missions:

- Effectuer l’ensemble des actions et contrôles prévus dans les procédures de retour et traitements des instances transport:

- Traiter les retours de colis à 100%, le jour même
- Contrôler les références, n° de série et conformités de l’état des produits
- Accepter ou refuser les retours de marchandises
- Valider ou non l’avoir après contrôle des retours
- Aiguiller les produits selon leur mode de traitement (produits physiques ou dématérialisés)
- Orienter les produits/colis retournés vers d’autres services si nécessaires (Services Technique, Réception, Expéditions,)
- Gérer le contrôle des produits appartenant au client:
Contrôle à réception:

- Contrôler les quantités et références
- Veuiller à la conformité des SN / IMEI avec relevé selon cahier des charges clients
- Suivi des non-conformités (remonter aux équipes commerciales / Clients)
- Ajustement des stocks
- Audit des Produits
- Audit des machines en fonction du cahier des charges clients
- Remise en état des produits

Dynamique, vous aimez le travail en équipe, tout en étant autonome et rigoureux.

Vous avez une dextérité réelle sur les outils informatiques, et une bonne capacité d'adaptation Venez rejoindre nos équipes et participer à cette belle aventure.

Chez inmac wstore, vous intégrerez une entreprise riche de son histoire
Chez inmac wstore, vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.
Chez inmac wstore, vous pourrez participer à des : séminaires, moments de partage, réussites à fêter
Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, rejoignez-nous

11 jours de RTT, mutuelle et prévoyance, CSE, prime de participation.

CareForPeople #PassionForIT

Type d'emploi : CDI

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...

  • Gestionnaire SAV Et Qualite

    il y a 3 jours

    Roissy-en-Brie, France 4BDistrib Temps plein

    **À propos du poste** 4B Distrib est un acteur majeur dans le secteur de la distribution d'équipements industriels. Nous sommes une entreprise dynamique, familiale et en pleine croissance. Nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV et qualité polyvalent(e) pour renforcer notre équipe logistique. **Missions**: - **Gestion des flux SAV**: - Contrôle et...

  • Gestionnaire SAV Clients

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France Inmac Wstore Temps plein

    Fort de ses 40 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...

  • Gestionnaire SAV Clients H/F

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France Inmac Wstore Temps plein

    Description Fort de ses 40 années d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de...

  • Gestionnaire SAV Clients — Service Client

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un(e) Gestionnaire SAV Clients en Île-de-France. Vous serez en charge de la gestion des réclamations clients et partenaires, tout en participant à la mise à jour des fiches de garanties. Le poste exige un diplôme Bac + 2 ou une expérience équivalente. Le candidat idéal est autonome, dynamique, et a...

  • Gestionnaire SAV Clients

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Join to apply for the Gestionnaire SAV Clients (H/F) role at Inmac wstore Fort de ses 40 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l’accompagnement...

  • Gestionnaire SAV Clients

    il y a 4 jours

    Avenue du Bois de la Pie, Roissy-en-France, France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 40 années d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...

  • Chef de Produit B2C

    il y a 20 heures

    Roissy-en-France Talentpeople Temps plein

    Notre client accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques de son groupe et de ses réseaux de distributeurs. Il joue ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour ses clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et...

  • Gestionnaire Administratif Achats H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France RAJA Temps plein

    Au sein de la Direction Achats et Marketing Produits Groupe, vous assistez les Acheteurs chef de produits qui composent votre équipe et serez amené à réaliser les missions suivantes : Administration de la base de données Achats/Produits : - Création de fournisseurs (Conventions de référencement, Système d'information Achats) - Création d'articles...