Chargé Support Utilisateur

il y a 1 semaine


MontSaintAignan, France Groupe Magnolia Temps plein

Le Groupe Magnolia.fr est à la recherche d’un Chargé support utilisateur (en alternance) (F/H) pour son établissement de Rouen.

Marketplace N°1 en Assurance de Prêt (250 000 clients / +20% CA chaque année )

**Nos objectifs**:

- Challenger la monopolisation des banques
- Redonner du pouvoir d’achat aux emprunteurs grâce à un concept simple, fluide et une souscription 100% digitale / Mobile First

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un groupe dynamique en plein développement, orienté 100% digital
- Engagement, proximité, ambiance de travail conviviale
- Une direction accessible et à l’écoute de ses collaborateurs

**Avantages**

Le Groupe Magnolia s’engage à vous recruter dans le respect de l’égalité des chances
- Chèques cadeaux pour Noël
- Chèques vacances
- Plateforme avantages entreprise

**Profil**:
Étudiant préparant un BTS/DUT en alternance ayant une appétence dans le domaine informatique ou assurance de prêt

**Vos Missions**:

- Analyser et qualifier les demandes/bugs des utilisateurs depuis l'outil de ticketing (JIRA), suivre le traitement et la résolution.
- Communiquer entre le service informatique et les autres services
- Traiter les demandes reçues dans le cadre du RGPD : réception, analyse et anonymisation des dossiers clients.
- Créer et mise à jour des documentations du service support
- Corriger les anomalies de transfert de dossiers sur nos différents outils

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 471,75€ à 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (76130 Mont-Saint-Aignan)



  • Mont-Saint-Aignan, France Aimaira Temps plein

    **Contexte** Depuis 2015, nous œuvrons ensemble pour apporter services et satisfaction à nos clients. D’abord 3 experts professionnels du monde du supérieur, nous sommes dorénavant près de 30 passionnés de technologies à unir nos forces pour répondre aux besoins en gestion des établissements de l’enseignement supérieur. Notre entreprise...


  • Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein

    Poste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la...


  • Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein

    Poste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la...


  • Saint-Ouen, Île-de-France AUDIKA Temps plein

    La descriptiondu posteNotre équipe Business Support recherche son/sa futur(e)Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F.Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Saint-Ouen-sur-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Mission – Team Leader / Support Utilisateurs Client : Réseaux Transports Lieu : Saint-Ouen (93400) avec 2 demi-journées à Paris 10ᵉ (mardi matin et jeudi après-midi) Horaires : 8h30 – 18h, en roulement Démarrage : Février 2026 Profil recherché : Expérience confirmée en support utilisateurs et animation d’équipe Anglais technique Votre rôle...


  • Saint-Denis, France Geser Best Temps plein

    L'agence Geser-Best Paris recherche pour l'un de ses client un/une technicien-ne Support Utilisateurs avec une bonne maitrise de CISCO. Rattaché(e) au Responsable Support IT, vous serez en charge du maintien en condition opérationnelle du parc informatique et réseau, ainsi que du support technique auprès des utilisateurs internes (bureaux, sites...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Groupe Artemys Temps plein

    Type de contrat : CDDDurée : 3 moisLocalisation : Mont-Saint-Aignan (76)Mode de travail : PrésentielDate de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis).Fourchette de salaire : Entre 22k et 24k selon votre expérienceL?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain Nous sommes convaincus que les compétences, le...


  • Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France OCI Informatique Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...


  • Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...


  • Mont-Saint-Aignan, France Vital Temps plein

    Groupe Vital est une ESN, Spécialiste de l'infogérance depuis 1998. Le support utilisateur et la production sont au cœur de notre expertise sur tous les environnements allant du Mainframe au Cloud. 3 centres de services sis en région Parisienne, en Région Bordelaise et à l'Ile Maurice. 27 ans d'existence, 600 collaborateurs salariés et indépendants,...