Conseiller Clientèle Front Office
il y a 1 semaine
**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous
**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle front office H/F pour notre client basé à Dardilly.
Vos missions seront les suivantes:
- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants ou prospects/successeurs (notamment la commande gaz)
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
- Vérifier, compléter et corriger les données clients
- Respecter les standards de l'entreprise (process, offres, délai de réponse, productivité, disponibilité)
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active.
- Contractualiser avec les prospects et reengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier
- Relancer les clients en l'absence de réponse.
- Rechercher les prospects successeurs non identifiés par tous les moyens mis à sa disposition
- Prendre en charge les campagnes d'appels sortants
Formation : Bac + 2 (idéalement : BTS Négociation et Relations Commerciales ou BTS Management des Unités Commerciales ou DUT Techniques de Commercialisation).
Expérience : 2 ans en service clients.
Savoir-faire:
- Connaissances bureautiques, outils informatique et téléphonique, CRM
- Maîtrise des techniques rédactionnelles et de calcul
Savoirs-être:
- sens commercial (maîtrise des techniques de vente)
- sens de l'écoute
- patience, maîtrise de soi et amabilité, forte culture client
- ponctualité et disponibilité
- flexibilité et polyvalence
- esprit d'équipe
- ténacité
- excellente élocution et présentation
- force de proposition
**informations supplémentaires**:
- Expérience requise : 2 à 5 ans
-
Responsable Front Office
il y a 5 jours
Lyon 1er, France Legal & HR Talents Temps plein**Description de l'entreprise**: recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients : un(e) RESPONSABLE FRONT OFFICE (H/F), dans le cadre d'un CONTRAT CDI. **Description du poste**: Sous la responsabilité et en coordination avec la Déléguée...
-
Conseiller(E) Clientèle Font Office
il y a 2 semaines
Lyon, France OUTILLAGE DE ST ETIENNE Temps plein**Outillage de St Étienne,** enseigne SHOPIX, créée en 1980, est aujourd’hui une entreprise de plus de 250 salariés pour un Chiffre d’Affaires dépassant les 50M€ en 2020. Le groupe dispose d’une flotte de camions itinérants, d’un réseau de magasins en France Métropolitaine, en Martinique, Guadeloupe, Réunion et Mayotte ainsi qu’un...
-
Conseiller(E) Clientèle Font Office
il y a 1 semaine
Lyon, France OUTILLAGE DE ST ETIENNE Temps plein**Outillage de St Étienne,** enseigne SHOPIX, créée en 1980, est aujourd’hui une entreprise de plus de 250 salariés pour un Chiffre d’Affaires dépassant les 50M€ en 2020. Le groupe dispose d’une flotte de camions itinérants, d’un réseau de magasins en France Métropolitaine, en Martinique, Guadeloupe, Réunion et Mayotte ainsi qu’un...
-
Conseiller Support Front Office Junior 26k€+
il y a 2 semaines
Lyon, France CS Recrutement Temps pleinPour le compte d'une PME / Grand compte: Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Lyon (69)** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre service Support, nous recherchons un(e) Conseiller support Front Office F/H dans le cadre d’une embauche en CDI sur nos sites de Lyon (69) et/ou Saint Pierre des Corps (37), Nantes (...
-
Réceptionnaire Front Office
il y a 5 jours
Lyon, France Fiderim Temps pleinFidérim Lyon 7ème a à coeur d'accompagner ses intérimaires et ses entreprises clientes tout au long de leur projet. Industrie, bâtiment, transport ou tertiaire, nos chargé.e.s de recrutement et consultant.e.s connaissent parfaitement vos métiers, vos environnements de travail et vos attentes. Votre mission Fidérim recherche pour son client,...
-
Alternance Bts Ndrc Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: Votre BTS Négociation Relation Clientèle en contrat d'apprentissage chez Enedis à CHALON SUR SAONE ? Pendant la durée de la formation, vous alternez formation et travail pour être formé(e) au métier de : CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR Vous accueillez au téléphone les clients. Vous prenez en charge les demandes...
-
Front Office Manager
il y a 3 jours
Lyon, France Flex-O Temps pleinRattaché directement au Responsable opération et formation, vous évoluez au sein d’un groupe immobilier en pleine croissance (50 personnes, CA de 55m€). Le siège social est basé à Sophia Antipolis, au cœur de la nature. Le groupe est constitué, à date, d’une trentaine de sociétés couvrant en particulier les activités suivantes: - La...
-
Conseiller Support Front Office
il y a 2 semaines
Lyon 1er, France Pôle Emploi Temps pleinLes missions que nous pourrons vous confier : Intégré(e) au sein du service Support, et sous la supervision directe du Responsable du Service, le Conseiller Support Front Office réalise la prise en charge des demandes de support technique émises par les clients et qualifiées par les autres services. Il détecte les urgences et assure leur bonne prise en...
-
Front Office Support
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Axpo Solutions AG Temps pleinDo you enjoy ensuring that everything is running smoothly? Our French front office team needs your support with customer on-boarding, invoicing, operations, and reporting. Join the team and contribute to the building of a long-lasting relationship with our Energy stakeholders in the country. **What you will do**: - Support proper implementation of...
-
Front Office Product Owner — Roadmaps
il y a 2 semaines
Lyon, France The Adecco Group Temps pleinA global recruitment firm is seeking a Product Owner to define requirements for its Front Office product. You will act as a key liaison between stakeholders and the delivery team, ensuring that product development aligns with business goals. Responsibilities include managing the product backlog, onboarding rollout teams, and driving requirements collection....