Commercial Satisfaction Client

il y a 3 jours


Marseille, France CAFES BIBAL Temps plein

**Description du poste**

Maître torréfacteur depuis 1955 et acteur majeur dans le monde du café dans le sud de la France, les Cafés Bibal accompagnent et conseillent les particuliers et entreprises dans leur quotidien.

Au sein de notre siège situé à St Aunès (34), le chargé de satisfaction client est l'**interlocuteur privilégié de nos clients et garantit leur satisfaction une fois le contrat finalisé.**

**Missions du poste**
- Répondre aux demandes commerciales de npos clients par téléphone ou par mail
- Suivre les prolongations et resignatures des contrats clients
- Répondre aux différentes problématiques clients en lien avec les autres services opérationnels
- Suivre un portefeuille clients défini via des points réguliers (téléphone, visio ou présentiel) sur une zone géographique définie

**Compétences**
- Grande aisance et intérêt marqué pour les outils informatiques (Office, Suite Google, CRM)
- Bac +2 / +3 dans les métiers de la relation client
- Bonne orthographe

**Profil recherché**

Vous vous épanouissez dans le **relationnel** et le contact pour fidéliser nos clients.

Avec votre personnalité adaptable, vous aimez trouver des solutions aux différentes problématiques rencontrées par nos clients, et faites preuve d**'empathie** et de réactivité dans la gestion de la relation après-vente.

Poste à pourvoir dès que possible

CDI 39H

Le lieu de travail est à notre siège (Saint-Aunes), avec des déplacements peu fréquents sur notre zone d'activité (de Perpignan à Marseille)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 680,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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