Animateur Satisfaction Client

il y a 2 semaines

Marseille, France Auchan Supermarché Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
- **Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement.**Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipe et facilitez la prise en charge du besoin client tout au long de son parcours. Vous garantissez que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit à 100% opérationnel.
- **Accompagner les collaborateurs sur le métier en parcours d'encaissement.**Vous développez, encouragez et mesurez l'efficacité collective. Vous animez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Vous vous assurez que la zone libre service assisté réponde au besoin du client.
- **Transmettre**votre savoir-faire, vous vous assurez de l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les étapes du parcours d'encaissement. Vous facilitez la transmission, l'échange des bonnes pratiques.
- **Participer aux résultats.**Vous garantissez le zéro attente sur le parcours d'encaissement client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement et de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la gestion des fonds de caisse et du coffre, ainsi qu'à la collecte et au traitement des demandes clients.

**Vous êtes**

Titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience en tant qu'hôte.sse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et disposez d'un bon relationnel.

Le poste d'**Animateur satisfaction client F/H**est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur:

- ._

  • Responsable de la relation et satisfaction client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cogito Temps plein

    Responsable de la relation et satisfaction client (CDD 6 mois)Lieu :poste basé à Marseille, télétravail fréquentContrat :CDD de 6 mois (possibilité d'évolution en CDI)Rémunération :selon profilPrise de poste :dès que possibleCandidature :à envoyer àObjet du mail :Candidature - Responsable de la relation et satisfaction client - Prénom + NOMÀ...

  • Stage - Chef(fe) de projet Satisfaction Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Stage - Chef(fe) de projet Satisfaction Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Stage - Chef(fe) de projet Satisfaction Clients

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Stage - Chef de Projet Satisfaction Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cma Cgm Temps plein

    VOS MISSIONS Le stagiaire rejoindra le service eCommerce Customer Support au sein du département Agence Digitale. Le Customer Support est une des 5 verticales qui composent le département eCommerce au sein duquel il organise l'activité et les outils permettant d'offrir aux clients digitaux du groupe l'assistance nécessaire à leur activité en ligne. Le...

  • Chargé de Satisfaction Client H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Walter Learning RH Temps plein

    L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons...

  • chargé de satisfaction client f/h

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • chargé de satisfaction client F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Chargé de satisfaction client F/H

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...