Animateur Satisfaction Client

il y a 1 semaine

Marseille, France Auchan Supermarché Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
- **Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement.**Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipe et facilitez la prise en charge du besoin client tout au long de son parcours. Vous garantissez que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit à 100% opérationnel.
- **Accompagner les collaborateurs sur le métier en parcours d'encaissement.**Vous développez, encouragez et mesurez l'efficacité collective. Vous animez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Vous vous assurez que la zone libre service assisté réponde au besoin du client.
- **Transmettre**votre savoir-faire, vous vous assurez de l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les étapes du parcours d'encaissement. Vous facilitez la transmission, l'échange des bonnes pratiques.
- **Participer aux résultats.**Vous garantissez le zéro attente sur le parcours d'encaissement client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement et de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la gestion des fonds de caisse et du coffre, ainsi qu'à la collecte et au traitement des demandes clients.

**Vous êtes**

Titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience en tant qu'hôte.sse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et disposez d'un bon relationnel.

Le poste d'**Animateur satisfaction client F/H**est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur:

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  • Responsable Satisfaction Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille 6e, France Erilia Temps plein

    Au sein du service Service Satisfaction et Relation Clients, vous participez, en équipe, à la définition de la stratégie Satisfaction Clients et vous mettez en œuvre les plans d’actions nécessaires au développement de la satisfaction et de l’amélioration de la relation clients au sein de l'entreprise. Dans ce cadre, vous aurez pour missions: -...

  • Chargé(e) de satisfaction Client

    Il y a 18 minutes

    Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Fondée il y a 5 ans par passion pour l'onglerie, Elyamaje s'impose comme un leader dans le domaine des produits pour prothésistes ongulaires. Nous concevons des gammes innovantes pensées pour les besoins concrets des professionnels de l'onglerie et proposons des formations certifiées Qualiopi, Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction Client...

  • Chargé de Satisfaction Client H/F

    Il y a 11 minutes

    Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Fondée il y a 5 ans par passion pour l'onglerie, Elyamaje s'impose comme un leader dans le domaine des produits pour prothésistes ongulaires. Nous concevons des gammes innovantes pensées pour les besoins concrets des professionnels de l'onglerie et proposons des formations certifiées Qualiopi, Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction Client...

  • Chargé de Satisfaction Client H/F

    il y a 1 minute

    Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de soutenir les activités commerciales et marketing, ainsi que de gérer le service après-vente (SAV) pour garantir une satisfaction client optimale. Missions principales : 1. Supervision et contrôle du SAV externalisé -...

  • Commercial Satisfaction Client

    il y a 3 jours

    Marseille, France CAFES BIBAL Temps plein

    **Description du poste** Maître torréfacteur depuis 1955 et acteur majeur dans le monde du café dans le sud de la France, les Cafés Bibal accompagnent et conseillent les particuliers et entreprises dans leur quotidien. Au sein de notre siège situé à St Aunès (34), le chargé de satisfaction client est l'**interlocuteur privilégié de nos clients...

  • Spécialiste Satisfaction Client – Parcours Formation

    il y a 7 jours

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    Une entreprise de formation en ligne recherche un(e) Customer Success Specialist pour garantir la satisfaction des apprenants dès le début jusqu'à la fin de leur formation. Vous serez l'interface essentielle entre l'entreprise et les apprenants, avec une forte responsabilité sur l'accompagnement et le suivi de leur progression. Des compétences en...

  • Stage - Chef(fe) de projet Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Stage - Chef(fe) de projet Satisfaction Clients

    Il y a 8 minutes

    Marseille, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Stage - Chef de Projet Satisfaction Clients H/F

    Il y a 23 minutes

    Marseille, France Cma Cgm Temps plein

    VOS MISSIONS Le stagiaire rejoindra le service eCommerce Customer Support au sein du département Agence Digitale. Le Customer Support est une des 5 verticales qui composent le département eCommerce au sein duquel il organise l'activité et les outils permettant d'offrir aux clients digitaux du groupe l'assistance nécessaire à leur activité en ligne. Le...

  • Chargé de satisfaction client F/H

    il y a 7 jours

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    Walter Learning Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur...