Gestionnaire Sinistre
il y a 3 jours
Votre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l’atteinte de nos objectifs de performance
VOS MISSIONS:
- Vous qualifiez vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l’assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies.
- Vous enregistrez les dossiers dans notre CRM et trouver l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie.
- Vous accompagnez votre pool d’entreprises partenaires sur une région géographique identifiée.
- Vous êtes garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires,).
- Vous êtes l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert)
- Vous facturez les dossiers.
NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS:
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre organisation et rigueur
- Votre réactivité, proactivité, autonomie et ingéniosité
- Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
- Votre maîtrise des outils informatiques
- Vos talents cachés
- L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
- Votre bonne humeur et votre esprit positif
VOUS APPRÉCIEREZ CHEZ NOUS:
- Le management de proximité et participatif
- Notre attachement à la valeur du collectif
- Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter
- La possibilité d'explorer nos métiers
- La possibilité de télétravailler 2j par semaine
- Nos locaux tout neufs
- Nos afterworks et moments conviviaux
De formation de type Bac + 2 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit. Vous avez idéalement une première expérience dans l’assurance, l’expertise, une entreprise du bâtiment ou en back office.
- Type de contrat : CDI
- Qualification du poste : Employé
- Lieu de travail : Lyon ou Villefranche-sur-Saône
- Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures
Avantages :✔️
- Mutuelle et Prévoyance
- Intéressement
- Titres restaurant (8€)
- Télétravail (2j)
- Horaires personnalisables apres la période d'essai ( 9h -17h)
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté)
- Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines
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Gestionnaire Sinistres Recours H/F
il y a 6 jours
Limas, France Dynaren Temps pleinRattaché(e) au service Qualité composé de cinq collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des insatisfactions afin d'accompagner les sinistrés dans leurs démarches. VOS MISSIONS : Au sein du service Qualité, vous serez en charge des missions suivantes : - Accompagner les assurés lors des recours aux sinistres : Appliquer les règles juridiques et...
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Gestionnaire Travaux H/F
il y a 3 semaines
Limas, France Dynaren Temps pleinIntégré à l'une de nos 5 équipes régionales et encadré par un superviseur, vous pilotez les dossiers sinistres de A à Z. Vous assurez la coordination entre assurés, artisans, partenaires et compagnies d'assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation. Vous intégrez un collectif d'une quarantaine de Gestionnaires...
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Gestionnaire Technique Satisfaction Clients F/H
il y a 15 heures
Limas, France Dynaren Temps pleinGestionnaire Technique Satisfaction Clients F/H Dynaren Assistances – Gestionnaire Technique Satisfaction Clients F/H rôle à pourvoir à Dynaren. Dynaren est un acteur majeur de la remise en état après sinistre, intervenant pour les assureurs afin de rénover les bâtiments (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie, etc.). Nous...
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Gestionnaire Techniques Satisfaction Clients
il y a 3 jours
Limas, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...
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Chef Satisfaction Client Technique
il y a 14 heures
Limas, France Dynaren Temps pleinUne entreprise de remise en état après sinistre recherche un Gestionnaire Technique Satisfaction Clients pour améliorer l'expérience client. Vous serez responsable d'analyser et résoudre les insatisfactions, de collaborer avec diverses équipes et d'assurer une communication fluide avec les clients. Le poste est en CDI, à temps plein, avec un salaire...
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Gestionnaire Technique Satisfaction Clients F/H
il y a 1 jour
Limas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Dynaren Assistance est un acteur majeur dans la remise en état après sinistre, au service des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie…) pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des...
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Gestionnaire Qualification
il y a 7 jours
Limas, France Dynaren Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez l’enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate. - Vous gérez la réception et l’émission d’appel ainsi que l’information de l’avancement du dossier auprès...
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Superviseur Assistance
il y a 1 semaine
Limas, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...
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Coordinateur Qualité
il y a 3 jours
Limas, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...
