Chargé(E) de La Relation Client

il y a 14 heures

Paris e, France BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

Descriptif du poste

Notre Centre de Relations Client (CRC) recrute actuellement un(e) Chargé(e) de la Relation Client, dans le cadre d'un contrat CDD.Sous la supervision du Responsable du Centre de Relation Client, vous aurez pour missions principales:

- La gestion des appels entrants des clients et prospects,
- Le traitement de toutes les demandes des clients et prospects quel que soit le support, principalement par téléphone, mais aussi par mail et par courrier,
- L'analyse des besoins des clients et prospects afin de les orienter vers les offres Chaabi Bank,
- La sensibilisation des clients aux nouveaux produits,
- Assurer le support technique des clients pour la Banque en Ligne.

Profil recherché
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Sens du relationnel- SAVOIR-FAIRETechniques commerciales
Analyse des besoins clientèle

**Voir plus**

Entreprise

Chaabi Bank est la filiale française du Groupe bancaire marocain Banque Populaire (la BCP). Le Groupe est présent dans 24 pays à travers le Monde dont 11 pays en Afrique.

Chaabi Bank poursuit en Europe la mission du Groupe Banque Populaire, en se positionnant avant tout comme une banque de proximité et ce au travers de nos six succursales situées en : Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Pays bas et Royaume Uni.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
MELANIE DOUAI - _CHARGEE DEVELOPPEMENT RH ET RELATIONS SOCIALES_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

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