Responsable Opérationnel

**À propos de nous**:
Avec plus de 60 années d’expérience, **PROCHALOR** s’est imposé comme un acteur incontournable dans le domaine du génie climatique. Entreprise à taille humaine, elle utilise tout son savoir-faire pour servir ses clients. Elle vise une gestion optimale des installations de chauffage, ventilation et climatisation. Ainsi, elle assure le confort et l’efficacité de vos systèmes.

**Mission**:
**Quelques mots sur l'agence**

Rejoindre **PROCHALOR**, c’est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d’attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l’autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C’est au cœur de nos agences que s’organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement

Le Responsable Opérationnel a pour rôle d'organiser et de coordonner les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations sur un périmètre défini, incluant plusieurs sites. Il est garant de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client, tout en veillant à la gestion optimale des équipes, des ressources et des installations techniques.

**Vos missions à nos côtés**:

- Suivi des installations techniques : Assurer le bon fonctionnement, l’optimisation et la maintenance des installations techniques.
- Rédaction des devis et commandes : Rédiger des devis et suivre les commandes nécessaires à la réalisation des prestations et des travaux.
- Gestion technique et financière : Suivre la gestion technique des projets, tout en veillant à la maîtrise des aspects financiers (budget, coûts, délais).
- Support technique : Apporter un appui technique aux équipes opérationnelles pour résoudre les problématiques rencontrées sur le terrain.
- Anticipation des problèmes : Identifier les risques potentiels et mettre en place des actions préventives et correctives pour minimiser les impacts sur les opérations.
- Impact financier des décisions : Analyser et prendre en compte les conséquences financières des décisions opérationnelles prises, afin d’assurer la rentabilité et la performance des prestations.
- Transmission d’informations : Assurer une communication fluide et régulière avec les responsables d’équipe pour un suivi cohérent des opérations.
- Gestion documentaire : Collecter et vérifier la conformité des documents relatifs au système de management, en lien avec les processus internes.
- Planification stratégique : Élaborer et suivre des plans pluriannuels de maintenance, des plans d’action et des plans de progrès pour garantir l'efficacité à long terme.
- Gestion de la sous-traitance : Superviser et coordonner les interventions des sous-traitants, en assurant le respect des délais, des coûts et des standards de qualité.

**Profil**:
**Profil recherché**:

- Formation supérieure en gestion, technique ou domaine équivalent.
- Expérience significative (minimum 5 ans) dans un poste similaire, avec une gestion d’équipe technique et un contact direct avec les clients.
- Une expertise en gestion de la maintenance technique ou dans un secteur similaire est un plus.
- Leadership et gestion d’équipe : Capacité à fédérer et à motiver des équipes, avec une gestion rigoureuse et bienveillante.
- Expertise technique : Connaissance approfondie des installations techniques et des méthodes de maintenance.
- Communication et relation client : Sens aigu de la communication et capacité à entretenir des relations durables avec les clients.
- Gestion de projets : Compétences en gestion de projets, planification et suivi des activités.
- Rigueur et organisation : Grande capacité d’organisation et souci du détail, notamment en ce qui concerne le respect des délais et des normes de qualité.
- Autonomie et prise de décision : Capacité à prendre des décisions autonomes et à assumer les responsabilités liées à la gestion opérationnelle.
**Vos avantages à nous rejoindre**:

- Salaire fixe moyen selon expérience.
- Véhicule de service : Mise à disposition d’un véhicule de société
- Prime de vacances de 25 % versée en juin, prime d’objectif annuelle.
- Prime 13ème mois
- 12 jours de RTT/ an
- Panier repas 9.3e/ journée travaillé
- Avantages divers : Prime de panier de 9,30 € par jour travaillé, 1% logement, mutuelle d'entreprise (familiale), participation aux bénéfices de l'entreprise, comité d'entreprise (chèques vacances ANCV, chèques cadeaux de Noël, rentrée scolaire, participation aux frais de sport).
- Astreintes : Participation aux astreintes selon planning établi.