Leader Relation Client

il y a 2 jours

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

**Description du poste**:
**Vous êtes Leader**? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

**Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

**Le contexte**

Leurs missions sont de:

- Porter la responsabilité de bout en bout des Ops et des engagements de CA-GIP;
- Assurer la diffusion des actualités CA-GIP auprès de CACIB, en promouvoir son image;
- Participer à la mise en place du Modèle Opérationnel CA-GIP Agile/DevOps qui doit fonctionner avec les Tribus de développement implémentées dans les équipes IT de CACIB;
- Escalader, remonter et suivre le traitement des alertes CACIB au sein du Cluster CIB de CA-GIP;
- Effectuer un reporting sur ses activités au responsable de l’équipe des Leaders

Le Leader recherché pour ce poste adressera le périmètre Capital Market IT de CACIB (CMI).

**Les missions**:
Vos missions seront les suivantes:

- Être l’interface CA-GIP pour la Business Line IT CMI, principalement pour la réalisation de leurs projets IT en fournissant les services et les infrastructures de Production nécessaires;
- Manager fonctionnellement l’équipe CA-GIP nécessaire pour assurer cette interface (Responsables de Portefeuilles Projets, Chefs de Projet/SDM, Architectes,) pour servir les besoins des équipes de CMI.-
- Poste avec management
Non
--
- Cadre / Non Cadre
Cadre
--
- Niveau d'étude minimum
Bac + 2 / L2
--
- Formation / Spécialisation
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique d'un minimum BAC+2 ou plus.
--
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
--
- Compétences recherchées
_Compétences comportementales : _
- _Conviction et Négociation; _
- _Réactivité; _
- _Gestion des priorités; _
- _Esprit d’équipe et coopération; _
- _Conseil et Sens du service; _
- _Adaptabilité _
- Compétences métiers : _
- _Connaissance du SI Client Bancaire; _
- _Niveaux de service (SLA,SLI,SLO); _
- _Connaissances des offres CA-GIP; _
- _Reporting, Alerting et KPIs; _
- _Projet Pratiques DevOps; _
- _Pilotage et optimisation des services; _
- _budgets _
- Langues
Anglais courant
**Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform**:

  • Leader - Responsable de la relation client

    il y a 12 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Leader Indosuez Wealth Management & KLx ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Leader Relation Client H/F

    il y a 12 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous occupez un rôle d'interface entre des équipes de développement IT et infrastructure? Rejoignez nous en devenant Leader Relation Client et devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP! Qui sommes-nous? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous...

  • Leader Relation Client H/F

    il y a 12 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous occupez un rôle d'interface entredes équipes de développement IT et infrastructure ? Rejoignez nous en devenant Leader Relation Client et devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous...

  • Leader relation client H/F

    il y a 12 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous...

  • Leader Relation Client H/F

    il y a 12 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client, basé à Guyancourt, un(e) Gestionnaire de la relation clients dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement (pas de préavis possible). Au sein d'une équipe bienveillante, vos missions seront: Gestion administrative et commerciale: - Réceptionner, analyser et orienter les appels et les...

  • Conseiller Relation Client CDI – Prestations en Espèces

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France CPAM des Yvelines Temps plein

    Une institution de santé publique située à Guyancourt recherche 6 Conseillers Relation Client en CDI. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique et du traitement des prestations en espèces. Les missions incluent la liquidation des indemnités et le suivi des échéances. Le candidat doit posséder des compétences en relation client et être...

  • Chargé de Relation Client Sénior

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Guyancourt. Vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation - Traitement des comptes-rendus d'intervention technique - Traitement des réclamations et des litiges -...

  • Conseiller Relation Clients Retraite

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social...

  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France AFNIC Temps plein

    Chargé(e) de relation clients (H/F) - CDI Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous intégrez l’équipe relation client, dont la mission est d’accompagner, conseiller et informer l’ensemble des parties prenantes de l’Afnic : bureaux d’enregistrement, titulaires de noms de domaine, intermédiaires, avocats, grand public… Vous êtes...