Chargé de Relation Client Sénior
il y a 4 jours
**Description de la mission**:
Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Guyancourt.
Vous prenez en charge les activités suivantes:
- Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation
- Traitement des comptes-rendus d'intervention technique
- Traitement des réclamations et des litiges
- Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant
- Corrections de factures et redressements de consommation.
La satisfaction client est au cœur de nos priorités. En tant qu'entreprise de service public, nos conseillers n'ont pas d'objectifs commerciaux à réaliser. Ils s'attachent à apporter un traitement de qualité dans le respect du Code de Bonne Conduite et des délais du Catalogue des prestation d'Enedis.
A l'issue de votre mission, vous maitriserez le fonctionnement du marché de l'électricité en France et bénéficierez d'une expérience significative dans la relation client dans un environnement agile et convivial
**Avantages**
- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
- Comité d’entreprise (vacances, culturel ).
- remboursement du pass navigo à 100%.
- possibilité de télétravail sous la validation du manager.
**Profil souhaité**:
**Vos atouts**:
- Écoute bienveillante et sens du service client
- Curiosité, rigueur et organisation
- Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise
- à l'aise avec les outils bureautiques
**Diplôme demandé**:
Vous êtes titulaire ou vous allez être titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC.
Votre CV et une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._
-
Chargé(E) Service Client Senior
il y a 1 semaine
Guyancourt, France MASH CONSULTING Temps pleinPour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d’un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. **Description de la mission** Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de...
-
Chargée de Relation Client
il y a 24 heures
Guyancourt, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 29 000 € - 30 000 €Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...
-
Chargé de Relation Client Adv
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Marquetis Call Temps plein**Faisons connaissance !** Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics. **Avec nous, venez faire la différence !** **Que recherchons nous ?** Rattaché(e) au siège de l'entreprise à Levallois-Perret, votre premier lieu de mission est à Guyancourt, dans les locaux de notre client, au sein de nos...
-
Chargé(E) Qualité Et Relation Client
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein**Description du poste**: En tant que Chargé(e) Qualité et Relation Client, vous avez pour principales missions: **1. Communication externe vers nos clients** - Assurer l’envoi et suivi des communications vers nos clients (information, changements, règlementaire ) - Assurer le suivi et la gestion des retours clients - Mettre à jour des listes de...
-
Chargé(e) de relation clients
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Afnic - Internet Made In France Temps pleinL'Afnic recrute un(e) Chargé(e) de relation clients (H/F) - CDIAu sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous intégrez l'équipe relation client, dont la mission est d'accompagner, conseiller et informer l'ensemble des parties prenantes de l'Afnic : bureaux d'enregistrement, titulaires de noms de domaine, intermédiaires, avocats, grand...
-
L'Afnic recrute un(e) Chargé(e) de relation clients
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Association française pour le nommage Internet en coopération (AFNIC) Temps pleinCDI - Localisation : Guyancourt, FranceL'Afnic est l'office d'enregistrement du .fr, qui compte aujourd'hui plus de 4 millions de noms de domaine. Elle propose également des solutions techniques et des services de registre pour une vingtaine d'extensions, dont le .re, le .paris et le .bzh.Travailler avec l'Afnic, c'est rejoindre un univers d'excellence, où...
-
Chargé(E) de Recrutement Sénior
il y a 1 semaine
Guyancourt, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHARGÉ(E) DE RECRUTEMENT SÉNIOR H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour...
-
Leader - Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps pleinVous êtes Leader ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en...
-
Leader - Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Leader Indosuez Wealth Management & KLx ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...
-
Responsable Caisse et Relation Client – Expérience Client
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Valexane Temps pleinUne enseigne spécialisée à Guyancourt recherche un responsable caisse et relation client. Ce poste clé nécessite d'animer une équipe d'hôtes de caisse, d'assurer la satisfaction des clients et de garantir le bon fonctionnement des opérations. Le candidat doit avoir une expérience dans un environnement de service et d'excellentes compétences...