Conseiller Développement Relation Client-conseil

il y a 10 heures

Chartres, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H**

**Rejoignez** une équipe de 14 collaborateurs au sein du service RC PRO ENTREPRISES de MMA basé à Chartres, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable

**Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.**

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer au sein du Groupe

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 30 250 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation assurantielle et technique construction et accompagnement riche et complet,
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d’entreprise ou titres restaurants,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou auto partage.

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Master 1 ou 2 Assurance, Droit
- 1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou Ird
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Coopération / travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Maîtrise de soi

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Conseiller(ère) service client

    il y a 5 jours

    Chartres, France SFR com Temps plein

    Conseiller(ère) service client - Développement de la Relation ClientDate de publication : 17/07/2025Type de contrat : CDD (1 mois)Département : Eure-et-Loir (28)Ville : CHARTRESInformations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe....

  • Conseiller(ère) service client

    il y a 1 semaine

    Chartres, France Sfr Temps plein

    Informations générales Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Chartres, France Sfr Temps plein

    Informations générales Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une...

  • Conseiller Commercial en Alternance — Développement Client

    il y a 2 semaines

    Chartres, France WALTER LEARNING Temps plein

    Une entreprise de formation en alternance recherche un(e) conseiller commercial pour accompagner des entreprises partenaires. Vos missions incluent l'analyse des besoins des clients, le développement d'un portefeuille, et la gestion des offres commerciales. Ce poste est idéal pour ceux ayant un bac, un goût prononcé pour le contact humain, et souhaitant...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 2 semaines

    Chartres, France SFR Temps plein

    Dans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients. **Activités Principales**: - Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients (interlocuteurs internes et externes) de bout en bout sur...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 jours

    Chartres, France Handicall Temps plein

    **Description**: Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Clients

    il y a 4 jours

    Chartres, France Groupama Centre Manche Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Centre Relation Clients H/F **Description de la mission**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons notre futur/e Conseiller commercial Centre Relation Client H/F, Pour cela, vos missions consisteront à: - Accueillir, identifier l'objet de l'appel, traiter la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Chartres, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Page Personnel conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre client, leader dans son secteur d'activité, recherche un Conseiller Service Client. Rattaché à votre responsable, vous aurez pour missions: - La gestion de la relation client, - La gestion Back-Office, - Le...

  • Expert Conseil

    il y a 4 semaines

    Chartres, France FITECO Temps plein

    Découvrez notre nouveau parcours de formation en alternance : EXPERT-CONSEIL / RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT LOCAL Vous êtes en reconversion professionnelle et/ou à la recherche d'une formation certifiante dans le domaine du conseil et du commerce ? Rejoignez l'un de nos bureaux de proximité ! En tant qu'Expert Conseil au sein de notre organisation, vous...

  • Expert Conseil

    il y a 5 jours

    Chartres, France FITECO Temps plein

    À propos de nous Rejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement. Chez FITECO, nous conseillons les dirigeants et accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur vie. Comptabilité, conseil, audit : notre expertise...