Emplois actuels liés à Expert Support Vip - Paris - COVEA

  • Technicien Informatique

    il y a 1 heure

    Paris, France DLSI Temps plein

    L'offre d'emploi Offre publiée il y a 9 heures (le 30 janvier 2026 ) Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Informatique - Support utilisateur VIP (h/f) Votre profil - Très bonne connaissance du support IT / VIP- Excellentes compétences techniques et relationnelles- Présentation irréprochable et posture...

  • Technicien.ne support VIP MacOS

    il y a 4 semaines

    Paris, France Collective Temps plein

    Nous recherchons un ou une Technicien.ne support VIP Apple pour rejoindre une équipe de techniciens qui travaille dans les beaux quartiers Parisien (8ème). Vous serez chargé de fournir un support technique aux utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail (essentiellement Mac)....

  • Technicien Support de Proximité Référent Vip

    il y a 1 semaine

    Paris, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public basé à Paris (15e) un Technicien Support de Proximité Référent VIP H/F Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : -...

  • Technicien Support de Proximité Vip

    il y a 1 semaine

    Paris, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : - Fournir un support...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 27 000 € - 32 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • Insertion - Technicien Support de Proximité VIP - F/H

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France Groupe Vitamine T Temps plein

    Vous aimez accompagner les utilisateurs, résoudre des incidents exigeants et évoluer dans un environnement où la réactivité, la confidentialité et l'excellence du service sont essentielles ? Et si vous rejoigniezInzerty, une ESN inclusive et engagée, pour assurer un support de proximité premium auprès d'utilisateursVIPau sein d'un grand groupe...

  • Technicien Support Vip Pc

    il y a 2 semaines

    Paris, France Econocom Temps plein

    Contexte du poste : Le poste de technicien support confirmé Windows, avec connaissance MAC et Réseau s'inscrit dans un contexte de recherche international où les utilisateurs sont anglophones. Les utilisateurs habitués à personnaliser et exploiter leur poste de travail ont besoin d'un accueil bienveillant et d'une écoute active de la part du...

  • Responsable Du Support Vip

    il y a 1 semaine

    Paris, France COVEA Temps plein

    **Responsable du support VIP F/H - CDI **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Techniciens Support VIP N1/N2 bilingues

    il y a 3 semaines

    Paris, France Collective Temps plein

    Technicien N1/N2 VIP Anglais ·      Expérience : +8 ans sur Windows ·      Début: fin janvier 2026 ·      Obligatoire :azur AD, office 365, sentinel, ESXI, MDM, Intune ·      Lieu : Paris centre et PAS DE TT

  • Vip Service Team Leader

    il y a 6 jours

    Paris, France DFS Group Temps plein

    As a true ambassador for the VIP lounge, you offer each client a unique, different and personalized experience. You transmit our values, our ambitions and our creativity. You embody the attitudes of customer experience at La Samaritaine. **Main missions**: - Management of the VIP Lounge Attendant team: - You are the guarantor of the reception of each...

Expert Support Vip

il y a 1 jour

Paris, France COVEA Temps plein

**Expert support VIP F/H** " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native)"(Philippe CUVELIER - DSI COVEA) **Votre mission ?** L'offre de service consiste à traiter les sollicitations d'assistance, d'incident, et de demandes liées à l'environnement de travail de ces personnes. L'objectif est de: - Résoudre les incidents et les demandes avec une forte disponibilité et de la réactivité. Le service client sera de qualité, la résolution appropriée, et la posture adaptée au contexte. - Savoir conseiller les utilisateurs sur les équipements disponibles au catalogue des matériels/logiciels et téléphonie : PC, écran, solution d'impression, Smartphone, tablettes...et aussi leur apporter des préconisations d'usage, tout en étant à l'écoute de leur besoin - Apporter une réponse à des demandes d'évènements digitaux, pour le support de l'évènement le cas échéant, ou de réunions sensibles à fort enjeu (Conseil d'administration, CSEC...) L'enjeu pour la DSIN est de garantir un support de qualité, en proximité ou à distance, pour un " Service Aux Utilisateurs " au top. **Et concrètement ?** - Etre responsable de la prise en charge, du suivi, et de la résolution dans l'exécution du traitement d'une demande ou d'un incident - Comprendre et identifier la nature de l'incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l'incident. - Suivre la résolution de l'incident et informer régulièrement le demandeur de la situation - Garantir la maîtrise des solutions proposées au catalogue et sait les déployer en les adaptant au contexte d'utilisation. - Etre responsable de leur déploiement/mise en œuvre et en garanti le bon fonctionnement - Apporter des conseils et des préconisations de solution vis-à-vis des utilisateurs. - Être à l'écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes, et pouvoir argumenter par comparaison à d'autres offres - Garantir le confidentialité des interventions auprès de nos utilisateurs. - Réaliser la détection de signaux faibles de dysfonctionnement, sait investiguer et sait alerter les supports compétents (déclaration d'incidents, ouverture de problème) lorsque nécessaire - Proposer des améliorations de l'offre de service et les mets en œuvre - Garantir une connaissance des usages et des contextes d'utilisation des utilisateurs GPS. Synthétise leurs besoins. - Réaliser une veille du marché sur les évolutions techniques touchant au périmètre de l'environnement de travail (EVT). Acquiert la vision stratégique des évolutions de l'EVT. - Garantir la prise en compte des évolutions et oriente les travaux de l'ingénierie dans leur recherche de solutions. **Encore une hésitation pour le poste ?** - Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives - PEE et PERE Collectif avec abondement - Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR) - Télétravail possible + indemnités de télétravail + carte tickets restaurant - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE - Forfait mobilités " durables " Environnement de travail: - Accès direct depuis la gare de Paris Saint Lazare + bornes de recharge électriques - Cadre agréable, locaux spacieux, bénéficiant d'un espace extérieur (possibilité de se détendre et de se restaurer) - Conciergerie (propose différents services pour vous simplifier la vie : pressing, cordonnerie, courses de proximité,...) - Quartier vivant à proximité des commerces et des restaurants - Restaurant d'entreprise / cafeteria - Espaces de convivialité et de co-working **Et si c'était vous ?** Vous possédez: - Une solide compétence et appétence pour tout ce qui relève de l'environnement de travail au sens large (smartphone, tablettes, pc, visio, périphériques...) - Un savoir-faire opérationnel sans lequel on ne saurait pas être de bon conseil sur les usages - La posture (vocabulaire, expression, intelligence des situations, confidentialité et discrétion), - La qualité, le sens du service et la capacité à apporter du conseil - Une présentation irréprochable - Des capacités de communication (aisance tout type d'interlocuteur, posture, image) - Des capacités relationnelles affirmées (écoute active, curiosité) - Une capacité à expliquer, à convaincre, à négocier - Des capacités de synthèse - Une capacité de pilotage de son activité mul