Chargé(E) de Support Relation Client
il y a 3 jours
**Chargé(e) de support relation client F/H**:
Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.
Avec près de 1 200 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.
Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:
- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients
Pour accompagner son développement, IZI confort recrute un Chargé de support relation client F/H.
Directement rattaché(e) à notre Responsable relation client, vous aurez en charge les missions suivantes:
- Etre le Support NECIA niveau 1: traitement des tickets;
- Etre en charge de la formation des équipes CRC et création des modes opératoires et procédures groupe;
- Participer au déploiement des nouveaux process et/ou outil métier en terme de formation et de respect des règles établies;
- Organiser et participer aux divers événements d’animation;
- Suivre et analyser les indicateurs métier;
- Contribuer au développement du portefeuille Clients;
- Effectuer des tâches de production et d’appui aux agences et secteurs;
- Etre au service des agences en cas de problèmes liés à l’outil métier pour les CRC.
**Description du profil**:
**Compétences demandées**:
- Expertise de l’outil métier
- Sens du relationnel
- Qualité rédactionnelle
- Aptitude à la vente et à la négociation
- Créativité et sens de l’initiative
- Rigueur
**Informatique**:
Niveau 1 Excel / Power Point
Des déplacements, en agence, sont à prévoir.
**Avantages Izi Confort**: RTT + Prime BOA + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + Ticket Restaurant + CSE
- Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail._
J-18808-Ljbffr
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Chargé(E) de Satisfactions Clients
il y a 6 jours
Mâcon, France LES GRAPPESPLUGWINE-LES GRAPPES Temps plein**Description du poste** - **Présentation de l'entreprise**: Rejoindre **Les Grappes**, c’est intégrer la plateforme e-commerce et logistique la plus complète et la plus innovante dans l’univers du vin, avec l’ambition de déployer une solution mondiale d’achat et de distribution de vin en direct-domaine. Chez **Les Grappes**, nous réunissons...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Mâcon, France Groupe Alainé Temps pleinGroupe spécialisé dans les services de la logistique et du transport, comptant 1500 collaborateurs et présent sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'en Europe, nous recrutons pour notre filiale commissionnaire de transport international, un(e) Chargé(e) relation client (H/F), basé sur notre site à MACON (71). Vos missions au quotidien : Sous...
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Chargé(E) de Communication
il y a 5 jours
Mâcon, France HÔTEL DE VILLE DE MÂCON Temps plein**Missions / activités**: - Participe à l’élaboration des plans de communication en collaboration avec le chef de service, définit des stratégies de communication thématiques et choisit les supports de communication adéquats. - Assure la gestion et les relations avec les prestataires liés aux plans de communication. - Réalise des plans média en...
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Conseiller Relation Clients ADV H/F
il y a 5 jours
Mâcon, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !R.A.S...
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Chargé(e) d'affaires F/H
il y a 1 semaine
Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Franchise Camif Habitat Temps pleinCamif Habitat, entreprise française spécialisée dans la rénovation et l'extension de maisons Camif Habitat, entreprise française spécialisée dans la rénovation et l'extension de maisons Camif Habitat accompagne les particuliers dans leurs projets de rénovation, d'aménagement et d'extension de maison;Notre mission : simplifier les travaux grâce...
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Chargé de clientèle Bancaire – Relation Client
il y a 1 semaine
Charnay-lès-Mâcon, France ACTUAL VILLEFRANCHE 3260 Temps pleinUne agence de recrutement recherche un Chargé de clientèle (h/f) à Charnay-lès-Mâcon pour un contrat intérimaire de 2 mois, à temps plein (35h/semaine). Le candidat idéal est proactif, doté de compétences en communication, et capable de gérer plusieurs tâches. Les responsabilités incluent la commercialisation de l'offre bancaire et la gestion de...
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Superviseur / Manager opérationnel service relation clients F/H
il y a 1 semaine
Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Retail Renault Group Temps pleinRejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au cœur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...
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Chargé de Relations Avec Les Publics
il y a 1 jour
71000 Mâcon, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un **Chargé de relations avec les publics (CRP)** (H/F) pour renforcer ses équipes. La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes...
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Responsable Support Technique
il y a 2 semaines
Mâcon, France Pellenc Temps pleinLE POSTE Pellenc Bourgogne conçoit et fabrique des tracteurs spécialisés à haute valeur technologique pour les régions viticoles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Responsable Support Technique** passionné et expérimenté pour renforcer notre service après-vente et accompagner notre réseau de distribution. **Vos...
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Stagiaire Chargé(E) De Recrutement H/F
il y a 1 semaine
Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France The Adecco Group Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Adecco Onsite Solutions propose aux grandes entreprises industrielles, logistiques ou tertiaires d'implanter sur leurs sites, une équipe dédiée chargée du pilotage de l'intérim pour le compte du client. Au cœur des process et de l'organisation client, notre prestation aura pour finalité...