Service Delivery Manager

il y a 1 semaine

Paris, France CONVO Temps plein

**Notre vision chez CONVO est simple**: Nous voulons exceller en tant qu’experts du recrutement de profils Tech & Business dans le domaine de la cybersécurité

Dans cette optique, notre mission consiste à dénicher les talents les plus qualifiés pour le compte de nos clients spécialisés dans le domaine de l’IT et de la cybersécurité (Cabinet de Conseil, ESN, Éditeur de solutions).

A date, nous avons une opportunité inédite pour un Service Delivery Manager

Vos missions

Notre client, société de conseil spécialisé en Cybersécurité, recherche un(e) Service Delivery Manager pour rejoindre ses équipes

**Les missions**:

- Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats
- Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service
- Piloter les interfaces avec les autres services de support.
- Assurer le suivi financier des contrats.
- Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services
- Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action
- Assurer la gestion des incidents
- Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service
- Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients

Vos compétences
- Diplôme BAC + 5
- Une première expérience significative dans le domaine
- Force de proposition
- Excellent relationnel : approche clientèle de qualité
- Appétence pour l'univers de la cybersécurité

Avantages

En rejoignant notre client, société de conseil en cybersécurité, expert et reconnu dans son secteur, tu pourras évoluer sur un projet innovant dans le domaine de la cybersécurité

Si tu es prêt(e) à saisir une opportunité stimulante dans le domaine de la cybersécurité, poste à notre offre

L’équipe CONVO se fera un plaisir de te contacter très rapidement.

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