Chargé Clientèle Et Planification
il y a 1 semaine
Fiche de fonction
Chargé clientèle et planification CIS
Mission
Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux travaux du site. Il optimise le planning en négociant avec les clients les dates de rdv et récupère le maximum de chantier pour maximiser le CA. Pour finir il gère la partie administrative de la saisie et l’obtention des commandes et s’assure de l’encaissement des prestations terminées.
Activités
- Assurer la prise des rdv, saisir les rdv dans le logiciel planification et répondre au client dans un délai contractuel de 48h
- Optimiser les plannings en négociant les dates et les tournées avec les clients
- Négocier un maximum de prestation auprès des clients pour maximiser le CA
- Gérer et saisir l’administratif, les congés, les formations des techniciens dans le logiciel de planification
- Être garant de l’obtention des commandes clients
- Réaliser un suivi mensuel de l’activité avec les clients et les responsables internes pour valider la facturation
- Être garant des encaissements des factures
- Respecte les procédures du système qualité
Autonomie et responsabilité
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du pôle clientèle, dont il reçoit des directives générales.
Compétences
- Connaissance des outils de planification (PRAXEDO), connaissance de l’utilisation d’un ERP
- Capacité à mettre en œuvre les moyens appropriés à la réalisation des objectifs qui lui ont été définis
- Rigueur, réactivité, esprit d’équipe et gestion des priorités
- Qualités relationnelles interne et externe (prise de contact avec un client, satisfaction client)
- Aisance lors de conversations téléphoniques
- Maitrise des outils informatiques
- Sens logique et analyse du besoin client
Qualification
- Bac à bac+2 ou expérience de plus de 3 ans dans un environnement administratif technique.
La liste des responsabilités n’est pas exhaustive. Tout salarié peut être amené à effectuer des tâches non listées dans la fiche de fonction, à la demande de son supérieur hiérarchique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 21 600,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Flextime
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Chargé Clientèle Et Planification
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Directique Engineering Temps pleinFiche de fonction Chargé clientèle et planification CIS Mission Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux...
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il y a 5 jours
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Chargé de Planification
il y a 7 heures
Aix-en-Provence, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps pleinOptimum Automotive est une entreprise de la FrenchTech proposant une approche inédite de la gestion de flotte et plus largement de la mobilité des collaborateurs permettant de répondre à toutes les problématiques rencontrées par les gestionnaires de flottes et/ou de la mobilité en entreprise. Ses solutions, toutes développées en interne, ont déjà...
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Chargé(e) Planification
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vimcar Temps pleinAprès la signature du bon de commande par le client et la validation ADV, la planification devient le moteur qui transforme rapidement l'engagement commercial en valeur opérationnelle.En tant queChargé(e) Planification, votre rôle permet d'orchestrer des installations fluides, de réduire les délais de mise en service et d'offrir une expérience client...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France Hotel Negrecoste Temps pleinL'Hôtel Negrecoste, Hôtel 4* de 35 chambres, SPA Nuxe et Restaurant, situé Cours Mirabeau au cœur d'Aix en Provence recherche un(e) Chargée de clientèle. La personne recrutée sera en charge du développement de nos activités auprès d'une clientèle d'entreprises et de groupe. Elle devra donc démarcher, développer, fidéliser et...
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Chargé de Clientèle Des Professionnels
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein**Rejoignez le Centre Affaires des Professionnels d'Aix-en-Provence qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Professionnels H/F !** Accompagné(e) par un manager référent, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et de proximité. Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera: - Veiller à l'évolution des encours,...
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Chargé de Clientèle Des Professionnels
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein**Rejoignez l’agence de Aix-en-Provence qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Professionnels H/F !** Accompagné par un manager référent, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et de proximité. Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, seront: - Veiller à l'évolution des encours, fidélise sa clientèle et...
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Chargé de Planification H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Socotec Temps pleinRattaché(e) hiérarchiquement à la directrice du CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification. A ce titre vos missions principales consistent notamment à : - Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée, - Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des...
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Chargé de Planification H/F
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Socotec Temps pleinRattaché(e) hiérarchiquement à la directrice du CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification. A ce titre vos missions principales consistent notamment à : - Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée, - Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des...
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Coordinateur planification/Coordinatrice planification
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France aMatch Temps pleinCoordinateur Planning & Logistique – Mission de Transition (H/F)Secteur industriel – Région PACAaMatch recherche pour un de ses clients, dans le cadre d’une mission de transition, un Coordinateur Planning & Logistique Senior, capable de reprendre rapidement un périmètre large et stratégique, d’apporter de la structure, d’optimiser les flux et...