Customer Care Officer

il y a 2 jours

Paris, France IDEEL GARDEN Temps plein

**À propos d’Ideel Garden**

Fondée en 2019, Ideel Garden a pour mission de protéger la nature en permettant à chacun d'avoir une alimentation la plus responsable possible. Nous avons pour cela commencé à distribuer nos plats à travers des distributeurs ou frigos connectés (dans des écoles, universités et entreprises) et des partenaires locaux (épiceries, commerces de proximité, etc). A l'heure actuelle, nos repas sont:

- 100% fait maison & de saison
- 100% de fruits et légumes bio
- 100% zéro déchet et responsable (verre consigné et réutilisé à l’infini)
- Issus de l’agriculture raisonnée

**Missions**

Nous recherchons un Customer Care Officer - Semaine (F/H) pour rejoindre notre équipe. Vos principales activités seront
- Gérer les appels entrants et sortants des clients
- Traiter les demandes reçues par mail, chat et calls (retours clients sur un plat, erreurs defacturation, bugs technique, explication d’utilisation...).
- Remonter les informations essentielles aux différentes équipes.
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant efficacement leurs problèmes
- Mettre à jour et maintenir les dossiers des clients dans le système CRM Salesforce
- Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire de 7h à 14h (7h par jour).

**Profil recherché**

Vous êtes le/la Customer Care Officer qu’il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant:

- Vous avez à cœur la satisfaction client et savez vous démener et investiguer pour trouver LA solution à un problème.
- Vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Votre orthographe est impeccable.
- Connaissance du milieu de la logistique est un plus
- Vous êtes une personne enthousiaste, dynamique, souriante, rigoureuse, méthodique et empathique.
- Vous êtes prêt à faire passer un moment de détente et de convivialité à nos clients tout en véhiculant les valeurs de notre Société, alors rejoignez-nous pour participer à une belle aventure dans une startup en pleine croissance

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France European Energy Exchange AG Temps plein

    **BonjourParis.Welcometo our World.**Customer Care Officer (f/m/d)Your TasksAs part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You Will Be Responsible ForGuiding the prospect through the different parts of the onboarding process...

  • Customer Care Officer

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Deutsche Börse Group Temps plein

    Your tasks: As part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You will be responsible for: Guiding the prospect through the different parts of the onboarding process while being the central point of contact,Processing product...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Deutsche Börse Temps plein

    Your tasks:As part of our Customer Care team, you will be mainly in charge of supporting the German nEHS, onboarding existing and new customers, mainly based in Germany but not exclusively.You will be responsible for:Guiding the prospect through the different parts of the onboarding process while being the central point of contact,Processing product...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 jours

    Paris, France Bloomflow Temps plein

    **The Bloomflow Customer Care Team is growing!** We’re looking for a proactive and client-focused Customer Care Officer based in Paris to join our team and support our clients throughout their journey with the Bloomflow platform. If you’re passionate about technology, communication, and helping customers succeed, we’d love to hear from you. **Our...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein

    **Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer (f/m/d), limited position**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Gas & Registries team, you assist members of the Exchange on a daily basis, answering questions and needs of the customers. You also assist all Exchange admission related processes. In one of the...

  • Customer Care Officer Spain

    il y a 2 semaines

    Rue René Boulanger, Paris, France Pixpay Temps plein

    En tant que Customer Care Officer Spain , rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle à nos clients espagnols Quel sera ton rôle ?Interagir au quotidien avec nos clients (parents et ados), de manière réactive et professionnelle...

  • Customer Care Officer

    il y a 6 jours

    Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein

    **Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer - Registries (M/F/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Registries related tasks. You will participate in the implementation of new procedures to reinforce the admission process, guide the members...

  • International Customer Care Officer

    il y a 12 heures

    Paris, France Kaplan International Temps plein

    **Company Description** Chaque jour, Kaplan International Languages aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale. Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous serions ravis de vous compter au sein la...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Renault Group Temps plein

    Société DIAC SA Descriptif du poste Customer Care Manager (H/F) Corporate steering-function Rattachement : Chef de département Customer Activation & Journey Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes par le développement des guidelines et des outils du Customer Care sur l’ensemble...

  • Customer Care and Training Officer H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Customer Care & Training Officer vos misison seront les suivantes : * Assurer le suivi et le monitoring des opérations du centre de contact. * Suivre et mettre en œuvre des projets relatifs aux activités. * Gérer les escalades et accompagner les équipes dans la résolution des cas complexes. * Améliorer le parcours client et monitorer la...