Conseiller Clientèle Sénior à Distance
il y a 2 jours
**Description de l'entreprise**:
Rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de l'énergie et contribuez à offrir un service client d'excellence. Nous recherchons un conseiller clientèle sénior H/F pour accompagner nos clients dans leurs démarches et leur offrir des solutions personnalisées. Si vous avez une expérience solide et un excellent sens du service, ce poste est fait pour vous
**Description du poste**:
Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e) Conseiller(ère) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à compter du 17/02/25 au 16/05/25, renouvelable.
En tant que Conseiller(ère) clientèle, vous intégrerez le pôle Relation Client et aurez pour mission de:
- Traiter les demandes des clients et fournisseurs via le système informatique interne, en assurant la satisfaction des clients.
- Contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser des anomalies détectées lors du relevé des compteurs.
- Analyser les relevés de consommation en identifiant les anomalies, en effectuant des appels, et en établissant, le cas échéant, des redressements et des factures.
Une journée type inclut des appels sortants, l'analyse des consommations et anomalies, la prise en charge des appels entrants des clients et des fournisseurs, ainsi que le traitement des demandes reçues.
**Description du profil**:
Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, et la relation client n'a plus de secret pour vous ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre goût pour le travail en équipe, et votre capacité à analyser des données chiffrées ou des études de consommation
Votre priorité est de répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients et fournisseurs à distance.
Pour ce faire, vous disposez d'une forte orientation clientèle et êtes capable de traiter vos dossiers avec rigueur en utilisant les outils dédiés, tout en remontant les dysfonctionnements à votre hiérarchie.
Ces compétences sont essentielles pour répondre aux enjeux de qualité et de performance de notre client.
Vous évoluerez au sein d'un open-space composé d'une trentaine de collaborateurs.
Informations supplémentaires:
Base horaire : 35 heures par semaine Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h-12h45/13h45-17h
Rémunération : 2400EUR brut mensuel + indemnité de Fin de Mission +10% + indemnités Congés Payés +10%
Possibilité de CET à 5%).
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Conseiller en Service Relation à Distance
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...
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Conseiller Clientèle à Distance H/F
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe Avem Temps pleinPour faire quoi Dans un contexte de développement de notre activité, rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. Vos missions sont de: - Réceptionner les appels entrants des clients - Identifier la...
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Conseiller Clientèle Banque – Relation à Distance
il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinUne banque régionale recherche un Conseiller clientèle centre de relation clients à Clermont-Ferrand. Vous serez chargé de gérer la relation client par téléphone et e-mail, tout en conseillant les clients et en vendant divers produits. Un accompagnement personnalisé et des formations sont offertes pour assurer une intégration réussie. Des avantages...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France Stem Groupe Temps plein**Conseiller clientèle à distance - secteur bancaire F/H - CDD/CDI**: AVEM - 21 juillet 2025 - 6 rue du Condorcet - 63000 Clermont-Ferrand, Clermont-Ferrand, France - CDI - SAV/Hotline/Téléconseiller, Commercial auprès des particuliers - Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac Description du poste et Missions Pour faire quoi Dans un contexte de...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, France FINAÏA Temps pleinSous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels, - Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos clients lors de rendez-vous en face à face et à...
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Conseiller clientèle à distance F/H
il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, France AVEM (Groupe) Temps pleinAVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Clermont-Ferrand (63) pour notre client, un établissement bancaire connu. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Clermont-Ferrand (63) pour notre client, un établissement bancaire connu. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les...
