Conseiller Clientèle à Distance

il y a 1 semaine

ClermontFerrand, France Groupe AVEM Temps plein

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
**En résumé intégrer AVEM c'est**:
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
**Description du poste**:
Pour faire quoi...
Dans le cadre d'un contexte de développement et la hausse d'activité de notre service, rattaché à un manager de proximité, tu rejoins une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.
**Tes missions sont de**:

- Réceptionner les appels entrants des clients
- Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
- Apporter des solutions adaptées tels que:

- La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire
- L'augmentation de son plafond de retrait
- L'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire
- La gestion de situations de Fraude

**Description du profil**:
Tu souhaites intégrer un groupe en pleine croissance ? Evoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire ? Tu aimes rendre service ? la relation client à distance t'anime ?
N'attends plus et rejoins nos équipes
Et toi...
Nous recherchons avant tout une personnalité
**Voilà ce qu'il te faut pour réussir à coup sûr sur ce poste**:

- Un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative
- La rigueur et la réactivité
- Tu apprécies le travail en équipe mais sais travailler en autonomie
- Tu es à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence Tu es convaincu qu'on parle de toi ? prends contact avec nous
**Si tu veux creuser un peu plus**:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe
**Pour encore plus d'informations**:

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement
- Préqualification téléphonique avec Justine de la team recrutement
- Entretien avec les managers

**Modalités**:
Station assise continue
Travail sur écran(s) / Téléphone
**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 5 jours - Amplitude du lundi au samedi - 8h/20h (planning tournant).
**Démarrage**: 02/06/2025.
Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

  • Conseiller Clientèle Sénior à Distance

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de l'énergie et contribuez à offrir un service client d'excellence. Nous recherchons un conseiller clientèle sénior H/F pour accompagner nos clients dans leurs démarches et leur offrir des solutions personnalisées. Si vous avez une expérience solide et un...

  • Conseiller en Service Relation à Distance

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...

  • Conseiller Clientèle à Distance H/F

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe Avem Temps plein

    Pour faire quoi Dans un contexte de développement de notre activité, rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. Vos missions sont de: - Réceptionner les appels entrants des clients - Identifier la...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...

  • Conseiller Clientèle Banque – Relation à Distance

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Une banque régionale recherche un Conseiller clientèle centre de relation clients à Clermont-Ferrand. Vous serez chargé de gérer la relation client par téléphone et e-mail, tout en conseillant les clients et en vendant divers produits. Un accompagnement personnalisé et des formations sont offertes pour assurer une intégration réussie. Des avantages...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Stem Groupe Temps plein

    **Conseiller clientèle à distance - secteur bancaire F/H - CDD/CDI**: AVEM - 21 juillet 2025 - 6 rue du Condorcet - 63000 Clermont-Ferrand, Clermont-Ferrand, France - CDI - SAV/Hotline/Téléconseiller, Commercial auprès des particuliers - Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac Description du poste et Missions Pour faire quoi Dans un contexte de...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France FINAÏA Temps plein

    Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels, - Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos clients lors de rendez-vous en face à face et à...

  • Conseiller clientèle à distance F/H

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France AVEM (Groupe) Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Clermont-Ferrand (63) pour notre client, un établissement bancaire connu. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Clermont-Ferrand (63) pour notre client, un établissement bancaire connu. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les...