Chargé(E) de Relation Client

il y a 6 jours


Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

**L’enseigne**:
Le groupe Cybertek est un des acteurs majeurs du marché de l’informatique, spécialisée dans la vente de produits informatiques et la création de PC sur mesure. CYBERTEK a construit le succès de son réseau de 25 magasins en France et de ses activités de commerce en ligne, en s’appuyant sur des équipes dynamiques et soudées.

**Description du poste**:
Chez Cybertek, au sein de notre relation client, le client est au cœur de nos priorités Nous recherchons donc LA personne qui saura rendre nos clients heureux, capables de déployer toute son énergie pour garantir un retour rapide et qualitatif et tenter d’apporter la meilleure solution possible à chaque demande client.

Passionné par l’informatique, les nouvelles technologies et le gaming, vous souhaitez évoluer avec exigence au sein d’une équipe dynamique et motivée, qui saura accompagner votre évolution.

Vos missions

**Vos missions sont les suivantes**:

- Prendre les appels entrants, traiter les mails, les réseaux sociaux puis les qualifier
- Analyser et diagnostiquer la demande client pour apporter une solution immédiate et personnalisée.
- Faire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande client
- Savoir écouter son client et gérer sesémotions / Savoir gérer les situations conflictuelles
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Remonter les dysfonctionnements afinde mieux servir nos clients
- Connaissance des outils et respect desprocédures permettant de répondre à la demande client
- Être garant de la satisfaction client, en collaboration avec les équipes front et back office.

Vos compétences

**Profil recherché**:

- Vous êtes passionné par l’informatique, le gaming et l’univers High-Tech
- Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez garder votre sang froid et votre bonne humeur en toutes circonstances Positif(ve) et déterminé(e) : « il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions »
- Vous avez un excellent relationnel et rédactionnel
- Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe et une forte capacité d’adaptation.


  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France Chargé(e) d'affaires Temps plein

    Implantée depuis 20 ans en Charente-Maritime au cœur d’une région où sont installés de nombreux producteurs de bois, notre entreprise a su acquérir des compétences inégalées dans les secteurs d’activités les plus variés; services pour l’usinage, découpe, montage et assemblage de panneaux bois et composites. La ou le Chargé(e) d'affaire...


  • Bordeaux, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...


  • Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    **OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France L'ATELIER D'AMAYA Temps plein

    Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini ! C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première boutique. L’Atelier d’Amaya est donc une...


  • Bordeaux, France CaraMaps Temps plein

    CaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers. Aujourd’hui l’outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage. **1)...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France - COYOTE - Temps plein

    ENTREPRISEDepuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...


  • Bordeaux, France Talia.fr Temps plein

    Chargé(e) Relation Client en Apprentissage H/F Talia.fr Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Etes-vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que commercial(e) ? L'école Talia.fr vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir Bac+2 à Bac+5 . Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...


  • Bordeaux, France CaraMaps Temps plein

    CaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers. Aujourd’hui l’outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage. **1)...


  • Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...


  • Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...