Customer Sucess Manager

il y a 6 jours


Metz, France Hays France Temps plein

Sous la responsabilité du manager, vous intervenez sur un portefeuille de clients grands comptes de l'entreprise. Votre rôle est de conseiller sur les fonctionnalités avancées du CRM, sur les nouvelles fonctionnalités, de présenter les meilleures pratiques d'utilisation et de former les utilisateurs. Vous analysez les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées pour optimiser leur utilisation de la solution. Vous collaborez avec les équipes internes pour améliorer continuellement les services offerts. Vous maintenez une relation de confiance avec les clients, organisez des points à mínima mensuels, les rencontrer régulièrement et êtes leur point d'entrée pour toutes les questions liées à l'outil.
Issu d'une formation commerciale, informatique ou sur de la gestion de projet, vous présentez au moins 3 ans d'expérience sur les mêmes fonctions. Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relation client. Une première expérience dans l'utilisation et la gestion d'un CRM/ERP ou d'autres outils de gestion de projet similaires est un réel plus pour le poste. Vous présentez un niveau d'anglais courant et souhaitez / avez déjà était en full-remote sur vos précédentes expériences. Vous êtes une personne autonome, proactive, dynamique à la recherche d'un environnement stimulant, innovant et challengeant.


  • customer success manager

    il y a 2 jours


    Metz, Grand Est, France Quadral Expertise Temps plein

    Présentation de l'offreDescription du poste et missionsEn tant que Chef de Projet Déploiement & Customer Success Manager, Vous êtes le chef d'orchestre qui transforme chaque nouveau client en succès : vous pilotez les projets de déploiement de nos solutions numériques, coordonnez les équipes techniques, puis accompagnez les clients vers l'autonomie et...


  • Metz, France Canonical Temps plein

    Enterprise Customer Success Manager Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public...


  • Metz, France Canonical Temps plein

    The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM) are responsible for developing trust with their assigned customers...


  • Metz, France Kare School Temps plein

    Justine, Fondatrice de Kare School. Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba. C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start-ups, du bien‑être. Elle a trouvé son fil rouge : la rétention...


  • Metz, France Canonical Temps plein

    A tech firm specializing in open source is seeking a Customer Success Manager to support and guide customers in navigating their product offerings. The role involves problem-solving, onboarding, and ensuring customer satisfaction in a remote-first environment. Ideal candidates should have customer-facing experience and a passion for technology, especially...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Metz, France JVS MAIRISTEM Temps plein

    Descriptif du poste **Les missions qui te seront confiées en nous rejoignant** Ton objectif est d’œuvrer au passage d’une culture orientée produit à une culture orientée client. Tes missions se déclinent de la manière suivante: - Mesurer, analyser et suivre les indicateurs service client - Accompagner notre clientèle lors de l’onboarding...


  • Metz, France EFOLIX SARL Temps plein

    !!! This work is located in Luxembourg !!! **If you speak Chinese and English, then this opportunity is for you!** We are looking for a **Customer Success Agent** to join our growing team. **Company Overview**: Our mission**:to provide innovative digital solutions that simplify the work of fashion wholesalers and streamline their relationships with...


  • Metz, France Hays Temps plein

    Sous la responsabilité du manager, vous intervenez sur un portefeuille de clients grands comptes de l'entreprise. Votre rôle est de conseiller sur les fonctionnalités avancées du CRM, sur les nouvelles fonctionnalités, de présenter les meilleures pratiques d'utilisation et de former les utilisateurs. Vous analysez les besoins des clients et proposer...


  • Metz, France Hays Temps plein

    Notre client est une belle start-up dynamique spécialisée dans la vente et l'implémentation de la solution Monday.com auprès de clients variés. Nous recherchons un expert de la relation client pour rejoindre l'équipe et fournir des conseils approfondis et un support de haute qualité aux clients. Sous la responsabilité du manager, vous intervenez sur...

  • Customer Support Social Media

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France AVEC Human Resources Services Temps plein

    Customer Support for Social Media French Speaker Location: Lisbon (on-site) What to Expect Join a motivated and dynamic support team and contribute to the success of one of the worlds most influential social media platforms. Your mission is to ensure an excellent customer experience while supporting business users. Your Responsibilities Assist high-level...