Responsable Call Center
il y a 1 semaine
Pour vous ce n’est pas un “CALL CENTER, c’est un “COOL CENTER” ? Vous avez des anecdotes à nous raconter à ce sujet-là ? Alors, rejoignez notre client, spécialiste de la Formation DPC pour les métiers de la santé, en tant que Responsable de Call Center H/F en CDI à Marseille 8ᵉ.
Dans le cadre de leur développement, rattaché à la directrice, votre principale mission sera de manager un call center composé de 15 commerciaux. Vous veillerez aussi à organiser la production et piloter la performance commerciale du plateau.
À ce titre, vos missions sont:
- Manager le plateau composé de 15 agents commerciaux,
- Fidéliser, former et faire monter en compétence l’équipe,
- Mettre en place un cadre de travail, des méthodes, templates et techniques,
- Participer au recrutement des futurs collaborateurs,
- Organiser et animer les réunions du lundi et vendredi, et les points individuels,
- Faire des reportings et analyses hebdomadaires et mensuelles des résultats,
- Faire remonter les performances du call center et les présenter au directeur avec des préconisations pour ajuster la performance.
Vous avez une première expérience dans le management vous permettant de superviser une équipe de commerciaux, de les faire monter en compétence et les rendre plus performants ?
Vous avez une expérience confirmée dans le domaine du commerce, vous permettant de développer les ventes et d’augmenter le chiffre d’affaires ?
Vous êtes capable de mettre en place un réel cadre de travail, de créer et de faire appliquer des méthodes et techniques d’organisation, dans le but de structurer et d'optimiser l’activité du service ?
Vous savez réaliser des reportings avec les résultats et performances de la semaine, vous permettant d’ajuster votre stratégie commerciale afin d’être plus performant ?
Vous êtes reconnu pour votre capacité à être force de proposition, formateur et pédagogue ?
Vous venez de répondre oui (ou presque ) à toutes ces questions ? Alors n’hésitez plus, postulez
Charly vous propose:
- Poste en CDI basé à Marseille 8ème,
- Rémunération package entre 50k€ à 55k€. Fixe entre 29k€ et 35k€ brut annuel selon profil sur 12 mois + primes en fonction des objectifs du plateau,
- Statut cadre, forfait journalier (218 jours) + RTT,
- Poste à pourvoir dès que possible.
Le processus de recrutement:
- Un entretien avec Marguerite, recruteuse chez Charly,
- Un entretien dans les locaux avec Mathilde, la directrice de Business Unit,
- Un dernier entretien avec le directeur du groupe,
Et c'est tout
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 29 000,00€ à 55 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Coordinateur Call Centers
il y a 2 semaines
Marseille, France VENDOM COMPANY Temps plein**Votre mission** Intégré(e) au sein de la Direction Commerciale, en tant que Coordinateur Call Centers H/F vous accompagnerez les call centers hors FBS dans le cadre de l’harmonisation world wide des bonnes pratiques, de l’utilisation des outils et des méthodes de ventes Ainsi, vos missions seront les suivantes: - Être le/la référent(e)...
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Vendeur Magasinier Call Center
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AutoDistribution FARSY SAS Temps pleinAutodistribution Farsy recruteVendeur Magasinier Call Center Marseille Sud (H/F)Oui, ici aussi, on vend de la pièce auto avec le sourire Qui sommes-nous ?Entreprise familiale depuis 1928, Autodistribution Farsy fait rimer pièce automobile, esprit d'équipe et bonne humeur assumée.À Marseille Sud, notre Call Center est un véritable pit-stop commercial,...
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Vendeur Call Center
il y a 3 jours
Marseille, France Alliance Automotive Group Temps pleinA ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accompagner les clients en leur fournissant des conseils produits (recherche de pièces, de référence etc.) - Gérer les éventuels problèmes de livraisons - Renseigner les distributeurs sur l’acheminements des pièces commandées - Suivre la résolution de chaque demande Vous disposez d’une...
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Secrétaire Médicale
il y a 5 jours
Marseille, France FRANCE PREP Temps plein**Offre d’emploi : Secrétaire médicale - Gestion du call center (H/F)** **Marseille (13)** - CDI - Temps plein FRANCEPREP, entreprise de 50 salariés, est spécialisée dans la fabrication de préparations magistrales depuis plus de 40 ans ! Une préparation magistrale est un médicament unique, adapté et personnalisé pour chacun des...
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Responsable Call Center
il y a 2 semaines
Marseille, France Aïtec Temps pleinNous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour piloter notre service Call centre un(e) Responsable de centre d'appels (H/F). Vos missions consisteront à: - Piloter l'équipe (3/4 personnes) - Suivre, contrôler et saisir des fiches CRM - Mettre à jour les fichiers client - Prospecter et relancer de nouveaux clients -...
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Poste de Préparateur Polyvalent
il y a 2 semaines
Marseille, France FRANCE PREP Temps plein**Entreprise**: FRANCEPREP, entreprise de 50 salariés, est spécialisée dans la fabrication de préparations magistrales depuis plus de 40 ans ! Une préparation magistrale est un médicament unique, adapté et personnalisé pour chacun des patients. Pas de contact patient au comptoir, seulement de la fabrication de médicaments et toujours pour des...
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Vendeur Call Center Specialise Mecanique Auto H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Autodistribution Farsy Temps pleinAu sein du call center de notre magasin vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et de l'accompagnement des clients professionnels et particuliers dans leur choix de produits et de services, du devis à la commande de marchandises. Vos principales missions : Conseiller les clients en leur apportant des informations techniques sur les produits...
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Responsable Opérations Amo Data Center
il y a 4 jours
Paris 8e, France Groupe Essor Temps plein**Présentation de l’entreprise**: La société **ESSOR AMO et Conseil (75), **spécialisée dans l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, recherche dans le cadre du développement de son activité, **un(e) Responsable d’Opérations Data Center H/F**. Poste en CDI basé à PARIS (75). Le savoir-faire d’**ESSOR **s’articule autour d’expertises...
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Responsable Commercial Régional Sud Est
il y a 1 semaine
Marseille, France Nohée Temps plein**Description de l'entreprise** Nohée (anciennement Cogedim Club) fait partie du groupe Altarea, l’un des premiers développeurs immobiliers de France. **Description du poste** Rattaché hiérarchiquement au Directeur Commercial, le Responsable Commercial Régional (F/H) est responsable de la mise en œuvre des actions nécessaires à l’atteinte des...
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Responsable RH
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Call Medi Call Temps pleinSociété de marketing médical, pour travailler au siège Paris 8e en bas des Champs-Élysées, recherche son responsable RH. L'intérim doit déboucher sur une embauche. Participation à la définition de la stratégie RH - Recueillir auprès de la direction de l’entreprise et dans certains cas des managers leurs besoins et attentes en termes de...