Operateur Service Relations Clients

il y a 1 semaine

Aimargues, France Dimotrans Temps plein

Présentation Société

HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement.

Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients.

Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une ouverture dans plus de 160 pays, ainsi que des solutions performantes en transport international routier, aérien, maritime, douane et en logistique.

Dimotrans, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2400 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain.

En 70 ans, HDucros a su puiser dans son histoire et ses racines ce qui constitue l’ADN de notre entreprise à savoir les valeurs fondamentales autour desquelles nous avons construit notre identité : la Fidélité, l’Unité et le Courage.

HDucros, c'est aussi une grande famille. Notre effectif global, filiales confondues, est de 400 collaborateurs. Nos équipes ont l'amour du maillot et mobilisent leurs énergies sur des enjeux communs sans jamais renoncer.

HDucros s’engage pour l’avenir Notre conscience collective a toujours été orientée vers des engagements RSE forts. Adopter une attitude respectueuse et responsable, innovante et éthique, engagée et à l’écoute, fait partie de nos priorités. À ce titre, nous plaçons notre politique RSE HDurable au cœur de nos actions, et la pilotons avec rigueur et détermination.

Descriptif de l'offre
- Vous répondez aux sollicitations de nos clients concernant leurs demandes de transports et le suivi de leurs expéditions
- Vous sollicitez nos partenaires afin d’obtenir toutes informations nécessaires sur les expéditions de nos clients
- Vous suivez de façon proactive la réalisation des prestations grâce aux outils métiers afin de détecter les incidents et d’en informer nos clients
- Vous participez à l’amélioration de la qualité de service en proposant des axes d’amélioration

Chez nous, chacun participe activement à la construction de l'entreprise. Comment ? En donnant son avis sur l'amélioration de nos services.

Profil recherché
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique, polyvalent(e) et doté(e) d’une aisance relationnelle
- Vous justifiez d’une expérience dans la relation client, spécifiquement dans les domaines du transport et de la messagerie

**Ce que vous allez trouver chez nous ?**
- Une forte culture d’entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant
- Une équipe soudée et à l’écoute.

**Le process de recrutement**
- Entretien en visio avec Thierry Inguenault, Coordinateur Général (30 min)

  • Marketing Operations Specialist

    il y a 2 semaines

    Aimargues, France Yooz Temps plein

    Avec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à...

  • Marketing Operation Manager

    il y a 4 jours

    Aimargues, Occitanie, France YOOZ Temps plein

    Avec plus de utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché.Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à Aimargues ou...

  • Royal Canin Employee Relations Lead

    il y a 2 jours

    Aimargues, Occitanie, France Mars Temps plein

    Job Description:ENGLISH VERSIONLocation: Aimargues (30 min from Montpellier)Type of contract: Permanent (CDI)Entity: Mars Global ServicesAre you passionate about shaping a respectful, inclusive workplace and want to make an impact in a global organization, we would love to hear from you.At Royal Canin, we are guided by our core principles of Quality,...

  • Marketing Operations Specialist

    il y a 7 jours

    Aimargues, France Yooz Temps plein

    Avec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à...

  • Royal Canin Employee Relations Lead

    il y a 1 semaine

    Aimargues, France Mars, Incorporated and its Affiliates Temps plein

    Job Description: ENGLISH VERSION Location: Aimargues (30 min from Montpellier) Type of contract: Permanent (CDI) Entity: Mars Global Services Are you passionate about shaping a respectful, inclusive workplace and want to make an impact in a global organization, we would love to hear from you. At Royal Canin, we are guided by our core principles of Quality,...

  • Royal Canin Employee Relations Lead

    il y a 1 semaine

    Aimargues, France Mars Corporate Temps plein

    Job Description Location: Aimargues (30 min from Montpellier) Type of contract: Permanent (CDI) Entity: Mars Global Services Are you passionate about shaping a respectful, inclusive workplace and want to make an impact in a global organization, we would love to hear from you. At Royal Canin, we are guided by our core principles of Quality, Mutuality,...

  • Assistant Logistique Service Qualité

    il y a 2 semaines

    Aimargues, France Samsic Emploi - Nimes Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) Logistique Service Qualité. Vos missions seront les suivantes: - Appui pour les agences - Suivi colis : consultation sites transporteur, appels transporteur, retour des colis - Régler les problèmes de transport - Gérer les litiges sur les...

  • Assistant Logistique Service Qualité

    il y a 5 jours

    Aimargues, France Samsic Emploi - Nimes Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise leader dans le domaine de la logistique ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Nous recrutons un assistant logistique pour notre client, un acteur majeur du secteur industriel. En tant qu'assistant logistique, vos missions seront les suivantes: - Poste **:Assistante Logistique service...

  • Assistant Logistique Service Qualité

    il y a 2 semaines

    Aimargues, France Samsic Emploi - Nimes Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, agence de recrutement, recherche pour son client, leader dans le secteur de l'industrie, un Assistant logistique H/F. En tant qu'Assistant logistique, vos missions seront les suivantes: - Poste **:Assistante Logistique service Qualité** **Savoir être : Sens du relationnel et capacité d’adaptation, la politesse, le respect, la...

  • Business Delivery Services Product Senior Analyst F/M/X

    il y a 2 semaines

    Aimargues, Occitanie, France Mars Temps plein

    Job Description:BDS Product Senior Analyst is responsible for Royal Canin Order2Cash applications support in European region. This role will always search for better and quicker delivery value back to our customers. This role will be part of the Global Applications Service Delivery team based in various hub sites.What are we looking for?Proven Service...