Gestionnaire Litiges Adv

il y a 1 semaine


Bourges, France SARP Temps plein

Description de l'entreprise

Notre société SARP OUEST, filiale du groupe SARP VEOLIA, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux.

Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, inspection télévisée des réseaux, aires de lavage, débouchages, pour tout type de client (collectivité, particulier, industriel).

Description du poste

Nous recherchons pour un CDD de 6 mois, un Gestionnaire litiges ADV H/F.

En contact permanent avec les services financiers de nos clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.

Au sein de la direction opérationnelle et sur un secteur géographique déterminé, en relation étroite avec les clients et les autres interlocuteurs internes, vous veillez à réduire au minimum les créances échues et participez à la réduction du découvert, du DSO et du contentieux.

A ce titre, vous:
Aidez les agences à la résolution des litiges
- En relation avec les services internes vous assurez de la bonne communication avec les agences
- Vous assurez du respect des conditions de paiement contractuelles
- Utilisez les fonctionnalités des outils à disposition (Google sheet, MyDSO) pour optimiser vos actions et la lisibilité de votre portefeuille clients
- Conseillez et assistez les équipes commerciales (préconisation, études, organisation de réunions, visite dans nos agences )
- Assurez la tenue des dossiers
- Etes force de proposition pour toute amélioration de fonctionnement du Service
- Appliquez, respectez, faites respecter et faites évoluer les procédures du Service

**Qualifications**:
Aisance relationnelle primordiale (vis-à-vis des clients internes et externes) incluant l’aisance téléphonique et vidéo.

Rigueur, sens de l’organisation, méthode, ténacité et réactivité afin de solutionner des situations parfois complexes.

Informations supplémentaires

Contrat à temps plein (35h hebdomadaire).


  • Gestionnaire Litiges Adv

    il y a 1 semaine


    Bourges, France SARP Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre société Sarp, filiale du groupe Veolia, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux. Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 heures


    Bourges, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vous rejoignez le service dédié (10 personnes) et vous serez sous la responsabilités du Responsable ADV, vos missions seront de: - Saisir et vérifier les commandes des entités France et Export, - Affecter le produit dans la base planification en respectant les critères d'affectation et les souhaits des clients, - Garantir...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours


    Bourges, France L'Union des Forgerons Temps plein

    **GESTIONNAIRE DE CONTRATS DE VENTE H/F** L’Union des Forgerons, spécialisée depuis 1912 dans la forge libre, est une entreprise industrielle indépendante, et l’une des plus anciennes SCOP de France. Nous fabriquons des pièces à destination de secteurs tels que l’aéronautique, la défense et l’énergie. Nos investissements réguliers, la...


  • Bourges, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de la direction Logistique et sous la responsabilité du Responsable Administration des Ventes, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'usine depuis la réception des commandes clients en provenance des réseaux France et export jusqu'à l'expédition et facturation des chariots/pièces. Dans le cadre de vos missions: - Vous...

  • Attaché Adv

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Global Interim Temps plein

    Notre agence GLOBAL INTÉRIM CHATELLERAULT (agence spécialisée dans le travail temporaire / recrutement CDD-CDI) recherche pour l'un de ses clients un(e) Attaché(e) ADV. Sous la responsabilité du Responsable ADV, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi des commandes clients de A à Z - Gérer les litiges et les réclamations clients -...

  • Gestionnaire Facturation

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 4529-129530 Saint-Denis-de-l'Hôtel 02 38 46 23 24 Leader Interim Chateauneuf CDD Au sein de l’équipe Supply Chain, vous serez chargé(e) de la facturation, des tarifs et de la gestion des litiges et réclamations clients (pénalités, déductions etc ).Vous prendrez en charge, pour un portefeuille de clients dédiés: - La facturation -...


  • Bourges, France LSDH Temps plein

    **Société**: Société familiale et indépendante, nous défendons des valeurs fortes **:la Passion, l’Ambition et l’Humanité**. Premier conditionneur de jus de fruits ambiants et réfrigérés de France et un des derniers producteurs indépendants de lait de consommation, nous poursuivons notre croissance avec l’ambition de **devenir un partenaire...

  • Gestionnaire Client Adv

    il y a 2 semaines


    Bourges, France Solutions Compétences Temps plein

    **L'entreprise** SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime. Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de...


  • Bourges, France Henoris Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, industrie mécanique de précision en pleine évolution, un Assistant ADV Bilingue H/F Directement situé au siège de la société, vous travaillez au sein d’une équipe ADV de 4 personnes. Vous planifiez et suivez les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique et vérifiez notamment le...

  • (H/F) Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Optineris Temps plein

    **Cette mission commence** **dès que possible** **Description du poste**: OPTINERIS TOURS recherche pour un de ses clients un assistant ADV - Facturation (H/F) sur Tours. Vos missions principales seront: - Saisir les informations relatives aux obligations contractuelles, en lien avec le service commercial - Enregistrer tous les documents en respectant...