Chargé de Service Clients

il y a 1 semaine


Brest, France OVHcloud Temps plein

Nous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets transversaux. **Au sein de votre équipe #OneTeam** - Vous contribuez à l’image de marque d’OVHcloud en délivrant un service de haute qualité - Vous prenez part aux temps forts de la vie de l’équipe - Vous partagez vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues - Vous vous formez en continu aux nouveaux produits, outils et technologies **Vos principales responsabilités** - Vous assistez les clients via téléphone, mail et chat sur la résolution des problématiques/incidents liés aux produits OVHcloud - Vous délivrez une haute qualité de service pour garantir l'expérience client - Vous assurez le suivi de la demande client jusqu’à sa complète résolution et respectez les engagements pris dans les délais impartis - Vous interagissez avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client **Votre futur impact** - Et dans 6 mois_ - Vous aurez suivi votre formation initiale aux produits OVHcloud et aux outils internes - Vous serez autonome pour répondre aux demandes des clients - Dans 1 an_ - Vous serez devenu.e senior sur votre fonction - Vous aurez acquis de nouvelles responsabilités **Compétences requises** - Vous avez une première expérience réussie en relation client - Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel - Vous avez une appétence pour les technologies du Web (CMS, Exchange, PHP, SSL, DNS,) et cloud - Vous êtes polyvalent.e et possédez un grand sens de l’organisation - Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes - La pédagogie et l'écoute font partie de vos forces - Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide **C’est un +** - Vous maîtrisez le français ( >C1 ) et l’anglais à l’écrit et à l’oral (A2/B1) - Vous connaissez un CSM (Service Now) - Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an Avantages: - Crèche d'entreprise - Garde d'enfants - Intéressement et participation - Prise en charge du transport quotidien - Restaurant d'entreprise - RTT Expérience: - Support clients: 1 an (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (29200 Brest)



  • Brest, France Kerhis Temps plein

    Pour nous accompagner dans notre plan de développement, la migration de nos technologies et le renforcement de notre équipe support, nous recherchons un.e **Responsable Support Logiciel & Service Client.** Rattaché.e à la direction du pôle intégration et support, vous serez chargé.e de superviser et de diriger une équipe de conseillers assistance et...

  • Chargé Qualité Clients

    il y a 3 jours


    Brest, France Jobberry Temps plein

    Notre client, expert dans son domaine et acteur majeur reconnu sur son marché, recherche un Chargé Qualité Clients(H/F) dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Qualité Client et Fournisseur vous aurez en charge la gestion qualité d’un portefeuille clients de type grande distribution/restauration. **Pour ce faire vos missions seront les...


  • Brest, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    CDD de 6 mois à pourvoir dès que possilble sur Brest. La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service, gestion de...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine


    Brest, France DARTY Temps plein

    **Contrat**: CDD **Lieu**: Brest **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de produits...


  • Brest, France OVHcloud Temps plein

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...


  • Brest, France OVHcloud Temps plein

    **OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Manager Equipe Service Clients

    il y a 2 semaines


    Brest, France Equasens Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (1250 collaborateurs et 214 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de...


  • Brest, France Kermene Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Entreprise au service de l’enseigne E. Leclerc depuis 1978, Kermené, engagée pour ses clients, est une référence dans les métiers de la boucherie et de la charcuterie autour de trois piliers que sont les Hommes, l’Animal et la Planète. Filiale du mouvement E. Leclerc, Kermené est un acteur majeur de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Brest, France OVHcloud Temps plein

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...


  • Brest, Bretagne, France iSupplier Temps plein

    Contexte de la mission :Mon client recherche un prestataire expérimenté capable de l?accompagner dans la gestion des événements de production, la production et le suivi des indicateurs ainsi que la relation client.Le prestataire proposé devra justifier d?une expérience significative dans le domaine, avec une appétence technique marquée.Le Responsable...