Chargé de Service Clients
il y a 1 semaine
Après s’être imposée années après années comme leader incontesté du vintage en France, l’enseigne est devenue depuis quelques années une véritable marque de prêt à porter reconnue pour sa singularité.
BRUT recherche un(e) chargé de clientèle - SAV pour ses bureaux Parisien dans le cadre d'un stage et/ou alterance à temps plein à pourvoir dès que possible.
Présence : du lundi au vendredi
Lieux : Paris 11e
A ce titre, vos missions seront les suivantes:
- Fournir des informations et des conseils de qualité (caractéristiques, disponibilités, qualités, démarche éco-responsable, actualités )
- Communiquer sur les procédures (achats, retours, échanges)
- Veiller au bon suivi des contacts en cours (réponses intermédiaires, recherches auprès des autres services : logistique, transport, production, style )
- Participer à la gestion les remboursements clients et les litiges moyens de paiement
- Remonter les feedbacks négatifs des clients et gérer les litiges
- Avoir une démarche proactive envers nos clients dans un esprit de service
- Etre force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client (réponses type, process, veille permanente sur les informations communiquées sur le site, benchmarks, rédaction de macro et guidelines )
- Etre orienté(e) résultats et productivité
- Réponses aux commentaires et DMs relatifs au service client (réassort, livraison, production, date de sortie )
**Profil recherché**:
- Vous avez déjà une première expérience au sein d’un service client, idéalement acquise dans le milieu du prêt à porter
- Vous maitrisez l’anglais
- On dit de vous que vous êtes agréable, empathique et rigoureux/se
- Vous savez prendre du recul et gérer les conflits clients
Type d'emploi : Temps plein, Alternance
Rémunération : Jusqu'à 1 766,92€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Service Clients
il y a 6 jours
Paris 11e, France 12.5 Temps plein12.5 est la première plateforme de réservation de parkings souterrains sécurisés à destination des utilisateurs de deux-roues à Paris. Nous mettons en relation les propriétaires de places de parking avec des utilisateurs individuels ou professionnels de vélos, scooters et tout autre deux-roues (vélo cargo, trottinettes électriques, motos, etc.)...
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Chargé de service clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Mon-marché Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un...
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Chargé Service Clients
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...
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Charge de Relation Clients
il y a 6 jours
Paris 11e, France PICTO Temps pleinPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et au Vietnam. Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou d’impressions...
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Charge Client Et Mise a Disposition
il y a 1 semaine
Paris 11e, France GROUPE SECOURS EMPLOI Temps plein**CV + LM personnalisée obligatoire** **SECOURS EMPLOI**, Un tremplin vers l’Emploi Durable Depuis plus de 30 ans, nous nous engageons auprès des personnes écartées du monde du travail pour construire avec elles des parcours professionnels durables. Nous sommes organisés en un groupement composé d’une association d’insertion et d’une...
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Chargé Service Client
il y a 2 semaines
Paris 4e, France Fleux Temps pleinFort de son évolution depuis 2005, Fleux est aujourd'hui la référence en matière de design, de décoration et de lifestyle. Multimarque à la sélection exigeante, notre enseigne se compose de 6 boutiques authentiques et atypiques, situées dans le Marais et tout dernièrement Boulogne-Billancourt. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 2 semaines
Paris, France Black Belt Temps pleinVoici la version finale, optimisée pour LinkedIn avec un mélange de professionnalisme, de dynamisme "startup" et une mise en forme aérée pour maximiser les clics.Rejoignez l'aventure HealthTech : Customer Care Specialist (H/F)Travailler dans la santé, c'est donner du sens à son métier. Le faire avec un emploi du temps qui respecte vraiment votre...
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Chargé(e) de Service Client CDD
il y a 7 heures
Paris, France Kraft Heinz Temps pleinJob Information Job Title: Chargé(e) de Service ClientDepartment: Supply ChainLocation: ParisDuration: 6 months (dès que possible) Présentation du Poste En tant que Chargé(e) de Service Client - Supply Chain, votre mission principale sera de garantir une expérience client optimale pour nos partenaires (GMS, RHF, etc.). Vous évoluerez dans un...
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Chargé(e) Service Clients — Expérience Client
il y a 7 heures
Paris, France Mon-marché.fr Temps pleinUne entreprise de livraison alimentaire basée à Paris recherche un Chargé de service clients en CDI temps partiel. Vous serez responsable d'apporter une expérience client exceptionnelle en garantissant satisfaction et fidélisation. Les horaires sont flexibles, et la rémunération annuelle brute est de 24k € (base temps plein), avec des primes et...