Superviseur Relation Client

il y a 7 jours

Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Superviseur Relation Client H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Nous rejoindre, c'est:

- participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux
- bénéficier d’un cadre favorable à la construction de votre carrière et au développement de votre potentiel
- contribuer au développement et à la promotion des engagements RSE et des valeurs fortes du Groupe

Au sein de la direction Centres de services assurés, vous rejoindrez le département Relation Client et Formation.

Votre service, CRC Assuré, est composé de plusieurs **superviseurs**, chargés d'accompagner des conseillers relation client. Vous aurez donc une équipe d'une dizaine de collaborateurs à encadrer.

Plus précisément, vos missions:
Animer une équipe de conseillers en individuel et en collectif sur nos différentes marques (déplacements à prévoir sur nos 2 sites)

Piloter l'activité de l'équipe (planification ,répartition des activités, reporting...)

Garantir la qualité du service client délivré dans le respect des procédures et des objectifs fixés

Participer à la démarche d'amélioration Continue du département

Veiller à la motivation et à la cohésion des collaborateurs

**Profil & Compétences**:
Vos compétences techniques:

- 3 ans d'expérience minimum dans un service client sur une fonction support ou sur un poste en management
- La connaissance du courtage est un plus

**Localisation du poste**:
**Site**:
Clichy (Hauts-de-Seine)

  • Superviseur en Centre D’appels

    il y a 2 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Bolting** accompagné d'EUROSTRAT se sont imposés comme le leader de la force de vente externalisée et supplétive dans le secteur de l'Energie (SEFE ENERGY) Elle poursuit sa croissance sur toute la France ! Sur un marché porteur et d’avenir ! Nous avons la conviction que **« la réussite de chacun est une chance pour tous »** C’est pourquoi...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Clichy, France Cartable & Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Clichy, France J4S Temps plein

    Tâches Pour le compte d’une prestigieuse compagnie de taxis parisiens basé à Clichy, nous recrutons un(e) Superviseur en CDI ! Rejoindre la compagnie c’est intégrer une entreprise de taille humaine, innovante et au cœur de la transformation de la mobilité urbaine ! Dans ce contexte d’essor et de développement de nouvelles offres innovantes...

  • Superviseur(E) de Plannings

    il y a 2 jours

    Clichy, France EM Normandie Temps plein

    **_Titre du poste à l'interne : Team Leader Planification H/F_** Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de Plannings pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction des Programmes au Pôle Planification de Paris. En tant que Superviseur(e) de Plannings, vous serez responsable de mener et coordonner les activités d’une équipe de...

  • Superviseur comptoirs

    il y a 3 jours

    Clichy, Île-de-France Foodles Temps plein

    Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût. Informations pratiques :Contrat : CDIJours travaillés : Lundi au...

  • Superviseur comptoirs

    il y a 3 jours

    Clichy, Île-de-France Foodles Temps plein

    Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût.Informations pratiques :Contrat : CDI Jours travaillés : Lundi au...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Actual group Temps plein

    ACTUAL, cabinet de recrutement et agence d’emploi, recherche pour l’un de ses clients un(e) Chargé(e) de relation client dans le cadre du lancement d’une nouvelle activité de gestion et de relation clients.Rattaché(e) à l’équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d’accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Clichy, France Cartable et Pyjama Temps plein

    L’équipe Cartable & Pyjama s’agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client ! Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C) Vos missions: Au sein d’une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serrez...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux afin de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Gestionnaires Relation Assuré trilingue (Français/Anglais/Portugais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client. Vous assurez l’accueil clients téléphonique et le renseignement des...