Conseiller Relation Client

il y a 5 jours


Amiens, France Konecta Temps plein

**Konecta**est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.

Nous sommes à la recherche de téléconseillers F/H dans le domaine du transport pour une durée de **6 mois**.

**Vos missions**:

- Accompagner les consommateurs dans leur démarche de réservation de billet;
- Simplifier l’expérience du client sur le site;
- Orienter le consommateur lors de réclamation ou de demande non prise en charge par l’activité
- Effectuer de la modération sur les réseaux sociaux et chat box

L’activité met en relation les consommateurs et nos téléconseillers sur quatre canaux de communication différents:

- Appels entrants
- Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, WhatsApp, Etc.),
- Chat box
- Mail

**Profil demandé**:

- Excellente relation client
- Excellente dextérité informatique (raccourcis clavier, pack office, double écran, multitâches)
- Capacité à prendre du recul
- Capacité à faire preuve de directivité
- Aisance excellente en orthographe et grammaire

**Conditions du contrat**:

- Service client de **8h à 20h du lundi au dimanche et jours fériés**(minimum 1 dimanche par mois)
- Contrat CDD de 6 mois

**Notre processus de recrutement**:

- Pré-sélection téléphonique
- Entretien collectif + test écrit (1h15)
- Entretien individuel avec la chargée de recrutement et le/la manager de l'activité
- Prise de poste

**Nos avantages**:

- CSE
- QVCT
- 1% logement
- Challenges mensuels
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Prime intéressement et participation
- TR à hauteur de 5 euros (carte SWILE)
- Prise en charge transport en commun à 50%

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 11,88€ par heure

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025



  • Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Amiens, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que Conseiller Client Web, vous contribuerez chaque jour à l'amélioration de notre e - réputation et à la satisfaction des clients prenant contact avec vous. Rattaché(e) à la direction Relation Client, vos missions seront les suivantes : Surveiller les différentes plateformes d'échange (réseaux sociaux, forums, ) dans l'objectif de répondre...


  • Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...


  • Amiens, France Orange Bank Temps plein

    **About the role**: Dans le cadre du développement de notre offre Orange Bank, votre priorité est d'offrir à nos clients une expérience unique en les informant et en leur apportant des réponses claires et complètes. En tant que conseiller relation client F/H dans le cadre d’une embauche en contrat à durée indéterminée, vous mettez tous les...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller relation client...


  • Amiens, France Hello Watt Temps plein

    Hello Watt aide les particuliers à réduire leurs consommations et leurs factures d'énergie, et s'occupe de toutes les démarches pour leur simplifier la vie. Hello Watt cherche un conseiller commercial digital (H/F) pour rejoindre l'équipe vente. Ton rôle sera d’aider nos clients à moins dépenser, et la planète à mieux respirer ! Hello Watt,...


  • Amiens, France Hello Watt Temps plein

    Hello Watt aide les particuliers à réduire leurs consommations et leurs factures d'énergie, et s'occupe de toutes les démarches pour leur simplifier la vie. Hello Watt cherche un conseiller commercial digital (H/F) pour rejoindre l'équipe vente. Ton rôle sera d’aider nos clients à moins dépenser, et la planète à mieux respirer ! Hello Watt,...


  • Amiens, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: **BANCASSURANCE** : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance **MUTUALISME** : Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du...


  • Amiens, France SIP HLM Temps plein

    **La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12600 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...


  • Amiens, France SIP Temps plein

    **La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...