Conseiller Relation Client Digital

il y a 2 semaines

Amiens, France Hello Watt Temps plein

Hello Watt aide les particuliers à réduire leurs consommations et leurs factures d'énergie, et s'occupe de toutes les démarches pour leur simplifier la vie. Hello Watt cherche un conseiller commercial digital (H/F) pour rejoindre l'équipe vente. Ton rôle sera d’aider nos clients à moins dépenser, et la planète à mieux respirer

Hello Watt, c'est une entreprise élue GreenTech 20 par le gouvernement français et une startup née en 2017, en très forte croissance : une équipe de 180 personnes en 4 ans, et on ne compte pas s’arrêter là

**Descriptif du poste**:
En tant que conseiller relation client digital, et en étroite collaboration avec Patrick, notre responsable d’équipe en charge de l’équipe des rédacteurs digitaux en appui aux conseillers énergies, tes principales missions seront:

- Prise de rendez-vous et d’appels avec les clients, pour créer un rappel pour nos conseillers énergie, et créer un flux de clients à recontacter.
- Analyse des besoins des clients et les réorienter vers le bon service.

**Ton profil**:

- Etudiant en Marketing, Management, Commerce, Communication, Vente, en recherche d’un stage long (environ 6 mois),
- Rigoureux, tu as une bonne orthographe, un sens de la communication, et une excellente expression orale et écrite.
- Réactif(-ve), motivé(e), qui a soif de challenge ainsi qu’un talent pour la persuasion/ l’argumentation,
- D’une organisation à toute épreuve, également doté d’un bon leadership,
- A l’aise avec les outils digitaux : mails, chat, Slack,

**Formation**:
Hello Watt te propose une formation initiale d’un mois en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire au cours de ton stage

**Tes objectifs**:

- Optimiser le processus de prise en compte des demandes
- Professionnaliser les réponses aux clients
- Optimiser le processus de réponse et de prise en charge des demandes des clients, le faire gagner en efficacité

**Avantages**:

- Forfait mobilité (subvention si tu viens à vélo) ou remboursement de 50% du titre de transport
- Carte Swile (titres resto, 8€ / jour)
- Petit déj offert tous les lundis
- Corbeilles de fruits livrés tous les mardis
- Afterworks & pots réguliers
- Des bureaux neufs en plein centre d’Amiens
- Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreuses opportunités d’évolution (formateur, responsable, conseiller rénovation énergétique ) à Paris, à Amiens, et à l’international

**Process de recrutement**
- Entretien dans nos locaux de 15 minutes avec notre chargé.e de recrutement et étude de cas écrite d’une heure (l’occasion pour toi de te projeter dans ce métier )
- Entretien dans nos locaux avec un membre de l’équipe, pour découvrir les locaux puis entretien de 15 minutes avec le Directeur de site.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 645,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Conseiller Relation Client Digital

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Hello Watt Temps plein

    Hello Watt aide les particuliers à réduire leurs consommations et leurs factures d'énergie, et s'occupe de toutes les démarches pour leur simplifier la vie. Hello Watt cherche un conseiller commercial digital (H/F) pour rejoindre l'équipe vente. Ton rôle sera d’aider nos clients à moins dépenser, et la planète à mieux respirer ! Hello Watt,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller en Communication Digitale

    il y a 3 jours

    Amiens, France KIWEEN Temps plein

    Depuis plus de 10 ans, Kiween accompagne et conseille les professionnels dans leur communication digitale. Nos conseillers ont une relation de proximité avec les clients et une connaissance approfondie de leurs enjeux (produits, marché, concurrents) Rejoignez notre réseau de conseillers indépendants en communication digitale en fort...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que Conseiller Client Web, vous contribuerez chaque jour à l'amélioration de notre e - réputation et à la satisfaction des clients prenant contact avec vous. Rattaché(e) à la direction Relation Client, vos missions seront les suivantes : Surveiller les différentes plateformes d'échange (réseaux sociaux, forums, ) dans l'objectif de répondre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Amiens, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...

  • Conseiller(E) Relation Client

    il y a 6 jours

    Amiens, France Orange Bank Temps plein

    **About the role**: Dans le cadre du développement de notre offre Orange Bank, votre priorité est d'offrir à nos clients une expérience unique en les informant et en leur apportant des réponses claires et complètes. En tant que conseiller relation client F/H dans le cadre d’une embauche en contrat à durée indéterminée, vous mettez tous les...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller relation client...

  • Conseiller/conseillère de Clientèle à Distance

    il y a 3 heures

    Amiens, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: **BANCASSURANCE** : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance **MUTUALISME** : Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du...

  • Conseiller/conseillère de Clientèle à Distance

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: **BANCASSURANCE** : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance **MUTUALISME** : Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du...

  • Chargé(E) de Relation Clients en Apprentissage

    il y a 2 jours

    Amiens, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...