Chargé de Clientèle

il y a 6 jours

Colomiers, France BEBEBOUTIK Temps plein

_**QUI SOMMES NOUS ?**_ En 12 ans d'activité, Bebeboutik - site de E-commerce, est devenue le leader français des ventes privées bébés, enfants et mamans. L'entreprise a été distinguée par Les Echos à 7 reprises (2017 à 2023) comme étant un "champion de la croissance" et s'est classée 54e dans le FT1000 du Financial Times, pour ses résultats remarquables. Comme tout site e-commerce, nous accordons une importance particulière au service apporté à nos clients. Ce service doit être irréprochable. L’empathie, l’efficacité et la disponibilité sont nos maîtres mots. Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de clientèle H/F qui souhaite rejoindre une équipe dynamique et s’investir à 200% pour répondre aux exigences clients. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l’équipe en place et les différents services de l’entreprise. - **MISSIONS**_ Votre mission principale consistera à accompagner et à répondre aux demandes de nos clients: - Renseigner la clientèle à l'écrit (CRM) ou par téléphone par rapport à leurs questions possibles avant ou après achat: - Demandes d'annulations, information date d’expédition et de livraison, problèmes de livraison, demandes de retour, gestion des comptes clients, gestion des SAV... - Analyser les demandes et les réclamations SAV et y répondre, en apportant la solution la plus appropriée. - Prioriser les interventions en cas de forte affluence et rediriger les demandes vers le bon interlocuteur si besoin. - Garantir la satisfaction des clients tout en respectant les procédures internes et la bonne gestion des gestes commerciaux - **PROFIL**_ - Formation supérieure (bac+2) - Expérience : 1 ère expérience sur un poste similaire - Compétences techniques : outil informatique et internet au quotidien, pack google (Gmail, drive), logiciel CRM (Zendesk) - Qualités requises : communication orale et écrite parfaite, sens du relationnel, empathie, adaptabilité, polyvalence - Bonnes capacités de travail en équipe - Intérêt pour l’e-commerce et le digital - _Les plus appréciés : bonne humeur, curiosité et volonté d’aider et de collaborer avec les autres_ - **CONDITIONS**_ - 35 heures par semaine - CDD 5-6 mois (remplacement absence maternité) - Date de début : janvier/max début février 2025 - Date de fin : août 2025 - Poste basé à Colomiers (31 - Haute-Garonne, Occitanie) - **LES PETITS PLUS**_ - Entreprise à taille humaine - Équipe jeune et dynamique - Possibilité de Télétravailler (accord de Télétravail en vigueur) - Salle de pause et espaces extérieurs funs - Parcours d’intégration - Activités d’équipes et d’entreprise organisées - Mobilité interne - **BEBEBOUTIK s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes et l’emploi des travailleurs handicapés.**_ Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 1 802,00€ à 1 805,00€ par mois Horaires: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Question(s) de présélection: - Quelles sont vos prétentions salariales ? Lieu du poste : Télétravail hybride (31770 Colomiers)

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours

    Colomiers, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Gestionnaire de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Colomiers, Occitanie, France ALTEAL Temps plein

    Altéal, un ADN unique, une ambition pour les territoiresL'habitat social tel qu'Altéal l'envisage s'inscrit dans une double ambition : permettre au plus grand nombre, et notamment les personnes les plus fragilisées, de se loger décemment et d'accompagner les territoires en développant avec eux une offre diversifiée de logements.Notre entreprise agit...

  • Gestionnaire de clientèle CDD H/F

    il y a 6 jours

    Colomiers, Occitanie, France ALTEAL Temps plein

    Altéal, un ADN unique, une ambition pour les territoiresL'habitat social tel qu'Altéal l'envisage s'inscrit dans une double ambition : permettre au plus grand nombre, et notamment les personnes les plus fragilisées, de se loger décemment et d'accompagner les territoires en développant avec eux une offre diversifiée de logements.Notre entreprise agit...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Colomiers, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurant, **un(e) Chargé de relation client**en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). **Choisissez...

  • Chargé(E) de Relation Commerciale

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France TEMANA Temps plein

    **À propos du poste** Dans le cadre du développement de notre activité et de notre pôle vente, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de relation commerciale** pour agrandir notre équipe. Si vous disposez d’une réelle **aisance avec les outils informatiques**, **un fort sens de l'écoute client**, et **êtes capable de gérer efficacement plusieurs...

  • Chargé(E) Du Service Client

    il y a 3 jours

    Colomiers, France MIIDEX LIGHTING Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) agent de service client, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience client exemplaire. Véritable interface entre l'entreprise et ses clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous intègrerez une...

  • Un(e) chargé(e) de missions développement durable

    il y a 1 semaine

    Colomiers, Occitanie, France SDIS de Haute Garonne Temps plein

    Entité : SDIS 31Organisation : SDIS 31Contrat : StatutaireEntrepriseLe service départemental d'incendie et de secours de la Haute-Garonne est un établissement public qui dispose d'un effectif de 850 sapeurs-pompiers professionnels, 2000 sapeurs-pompiers volontaires ainsi que 180 personnels administratifs, techniques et spécialisés. Composé de 40...

  • Stage Assistant Chargé D'affaires

    il y a 2 jours

    Colomiers, France SMEF AZUR Temps plein

    **À propos**: **SMEF AZUR** est leader dans les domaines du génie climatique depuis plus de 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l’accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement. Nous rayonnons sur l’ensemble du territoire national en offrant nos...

  • Chargé(e) du service client

    il y a 2 semaines

    Colomiers, Occitanie, France GALAED Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) agent de service client, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience client exemplaire. Véritable interface entre l'entreprise et ses clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous intègrerez une entreprise à...

  • Boulanger

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France La Mie de Pain Temps plein

    Basée à Castelsarasin, notre boulangerie artisanale est reconnue pour son savoir-faire et ses produits de haute qualité qui ravissent les gourmets locaux. Nous nous engageons à offrir une expérience gustative unique en utilisant des ingrédients frais et locaux pour créer des pains et pâtisseries d'exception. Avantages: - Mutuelle - Tickets...