Customer Success Manager

il y a 4 heures

SaintMaurice, France Johnson Controls Temps plein

**Rejoignez notre équipe en tant que Customer Success Manager (F/H) **

Le **Customer Success Manager** agit en tant que conseiller de confiance pour toutes les solutions SaaS ShopperTrak, tant pour les clients existants que pour les clients en devenir.

Il est responsable de la gestion des relations continues et de l'identification et de la mise en œuvre de solutions commerciales basées sur des données pour aider à développer le chiffre d'affaires des clients.

Il travaille en étroite collaboration avec les Account Managers et les Business Development Managers, avant et après la vente, pour fournir des informations critiques aux clients et assurer un retour sur investissement continu des solutions et services Sensormatic.

**Ce que vous ferez**:
En tant que Customer Success Manager, vous serez rattaché.e au responsable Senior Customer Success Manager France, Benelux et Nordics.
Vos principales missions seront:

- ** Développer des relations solides** avec nos clients grâce à des échanges réguliers par téléphone, courrier électronique et en face-à-face.
- ** Analyser les données** pour démontrer les bénéfices de nos solutions et identifier des opportunités de cross-sell/up-sell.
- ** Former et accompagner** nos clients dans l’analyse de leurs données et l’utilisation de nos outils.
- ** Être le point de contact privilégié** pour répondre à toutes les demandes liées aux données.
- ** Faciliter la résolution des plaintes** en dirigeant les clients vers les ressources internes appropriées tout en restant leur contact principal.
- ** Aligner nos produits sur les besoins des clients** pour créer des opportunités de vente pour notre équipe commerciale.

**Ce que nous recherchons**:

- ** Excellente capacité d’analyse** et aisance avec l’élaboration de statistiques.
- ** Proactivité** et goût pour l’initiative au service de nos clients.
- ** Maîtrise du Pack Office**, en particulier Excel (TCD, Recherches V).
- ** Expérience significative** dans un poste similaire avec connaissance des KPI liés au retail.
- ** Niveau d’anglais courant**.
- ** Intérêt pour les produits techniques ou technologies**.
- ** Formation Bac +5** type Master spécialité Commerce/Commerce International.
- ** Bonne maîtrise de la relation client** et force de proposition.
- ** Capacité d’analyse et de prise de décision autonome**.

**Qui nous sommes**:
Chez **Johnson Controls**, votre talent est notre atout. Ensemble, nous construisons un avenir sûr, confortable et durable. Notre équipe mondiale diversifiée crée des solutions innovantes pour rendre les villes plus connectées, les bâtiments plus intelligents et les environnements plus sécurisés.

**Votre avenir commence ici.** Demain a besoin de votre talent. Ne manquez pas cette chance unique - discutons-en dès aujourd'hui
LI-CA4

  • Customer Success Manager

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    Saint-Maurice, France Johnson Controls Temps plein

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  • Customer Success Manager

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    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Saint-Beauzire, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Basé.e dans les Départements 44,49,37,41,16,33 avec déplacements sur le secteur Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines

    Rue Saint-Lazare, Paris, France Dashdoc Temps plein

    MissionsAs customer success manager - Key accounts at Dashdoc, you are the referent to make our strategic customers successful:You guarantee retention and minimise churn by delivering an excellent and personalised support to the users.You identify and monitor the KPIs to ensure the clients achieve their goals and get ROI with Dashdoc. You run periodic...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps plein

    OverviewJoin to apply for the Customer Success Manager role at Steeple.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Steeple. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLa mission de Steeple: Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, France Goelett Sp. z o.o. Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France, **CDS** propose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l’hôtellerie d’affaires. CDS est présent en France et en Italie. Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success Manager **Mission**: Le...

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    Saint-Cloud, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise du secteur aéronautique recherche un Gestionnaire de compte (Customer Success Manager) pour accompagner les clients de la livraison à la mise en service des avions. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en aéronautique, des compétences en négociation, et une connaissance technique des Falcon. Il doit être autonome, dynamique...

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    Saint-Ouen, France Altavia Temps plein

    ( below) **Qui sommes nous**: Altavia est le leader mondial des Retail Marketing Services. Depuis 1983, nous aidons nos clients commerçants à établir des liens solides avec leurs consommateurs grâce à des solutions d’activation commerciale. Nous sommes présents dans 45 pays avec plus de 2 800 collaborateurs et avons généré un chiffre d’affaires...

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    Saint-Ouen-sur-Seine, France Revalo Temps plein

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    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps plein

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