Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Paris, France BLOOMAYS Temps plein

Description du poste
Nous recherchons un(e) Customer Success Manager expérimenté(e) pour rejoindre une entreprise innovante dans le secteur Fintech SaaS, spécialisée dans le Trade Credit. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et en pleine transformation, où vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Missions principales
En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable de:
? Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur fournissant des conseils stratégiques adaptés à leurs enjeux.
? Garantir une adoption optimale de la solution en accompagnant les clients dans l?utilisation des modules et fonctionnalités.
? Être le point de contact clé des clients, en développant une relation de confiance et en les aidant à atteindre leurs objectifs.
**? Animer la relation client**: organiser des réunions de gouvernance (QBRs, comités exécutifs) et assurer une communication fluide avec les parties prenantes internes (Sales, Support, Opérations).
? Identifier des opportunités de croissance en proposant des services additionnels et en participant à la stratégie de renouvellement des contrats.
? Analyser les usages et former les utilisateurs pour maximiser l?impact et l?efficacité des solutions déployées.
Profil recherché
**? Expérience**: 4 à 5 ans minimum en tant que CSM ou gestionnaire de comptes clés dans un environnement B2B SaaS.
**? Expertise**: Capacité avérée à gérer des comptes stratégiques et à interagir avec des interlocuteurs exigeants de haut niveau.
**? Proactivité & Autonomie**: Vous aimez être force de proposition et contribuer activement à la croissance d?une entreprise en pleine évolution.
**? Compétences en communication**: Excellente maîtrise du français et de l?anglais, avec un style assertif et pédagogique.

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Feedzai Temps plein

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...

  • Manager - Customer Success

    il y a 7 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Shipup Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Shipup. Overview Department: Client SuccessLocation: FranceCompensation: €49,000 - €55,000 / year BASICS Based in: Paris area Contract: Permanent (CDI) Budget: 49k€ - 55k€ Start date: 01/02/2026 Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the...

  • Manager, Customer Success

    il y a 6 jours

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Manager - Customer Success

    il y a 7 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Layan Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France SoftwareONE Temps plein

    **Why SoftwareOne?** SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At...