Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Paris e, France Moodwork Temps plein

Pour que travail rime avec épanouissement, Moodwork accompagne les salariés dans leur quotidien professionnel avec la seule plateforme de santé mentale au travail adaptée aux secteurs et métiers de chacun

Ton rôle ?

Assurer aux clients une excellente expérience avec Moodwork. Accompagné de ton équipe CSM, tu seras sur tous les fronts pour assurer la fidélisation des clients.

En plus du pôle CSM, tu collaboreras étroitement avec le pôle Commercial pour l’accompagnement de nos clients et les pôles Produit et Recherche pour participer à l’amélioration du produit Moodwork.

Les missions

Membre à part entière de la team Customer Success, tu seras le garant de l’expérience client en assurant les missions suivantes:
On compte sur toi pour aider à l’amélioration de nos process internes. Documenter tes missions et tes tâches au quotidien, participer à la remontée des besoins vers les pôles recherches et produit, autant de missions diverses et variées sur lesquelles tu pourras prendre des initiatives

Profil recherché
- Tu as déjà une première expérience professionnelle sur un poste de Customer Success ou Commercial, idéalement dans le domaine RH.
- À l’aise avec la culture digitale,
- Autonome, rigoureux, avec une forte dimension relationnelle,
- Grande capacité à trouver des solutions, accompagner et mettre le client au centre de tes préoccupations.
- Tu recherches une alternance dans le cadre de ton Master

L’état d’esprit

Tu es intéressé(e) par les thématiques qui concernent la Qualité de vie au travail, le bien-être des salariés,

Tu es déjà excité(e) à l’idée de faire parti(e) d’une aventure en pleine croissance tout en participant à l’amélioration et au lancement de plusieurs outils pour le bien-être

Déroulement des entretiens

Si ton profil correspond, tu auras l’occasion d’échanger au téléphone avec une CSM.

Au programme : ton parcours, tes motivations et tes aspirations.

Tu rencontreras ensuite l'équipe CSM pour débriefer et échanger autour des missions qui te seront confiées. Ce sera l’occasion de mieux connaître les missions et de pouvoir te projeter grâce à une étude de cas.

Dernière ligne droite : rencontre avec Léopold Denis, cofondateur de Moodwork.

Les + chez Moodwork
- Mutuelle Premium Alan
- Tickets restaurant - 8€/jour
- Prise en charge 50% des titres de transport
- Télétravail 100% possible partout en France
- Bureau dans le 10ème arrondissement de Paris
- Possibilité de prendre des rendez-vous gratuitement et anonymement avec nos experts Moodwork (coach, psychologue du travail, assistante sociale)
- Une équipe bienveillante, de l'entraide et du fun

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75010 Paris 10e)

  • Customer Success Manager

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    Paris 10e, France swan.io Temps plein

    **About**: Swan, a European fintech company, is the easiest way to add banking features to your product. This can be called “Banking-as-a-Service” or “Embedded finance”. We built Swan so that anyone can start embedding banking features within just minutes of visiting our website. Swan is truly fast and easy to use. Swan already has 70 customers...

  • Manager - Customer Success

    il y a 7 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Board Temps plein

    At Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI‑driven insights, customers transform complex, real‑time data into actionable intelligence. What’s been...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Layan Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...

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    il y a 7 jours

    Paris, France Elca Cloud Services Temps plein

    Nous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager. En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes : Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...

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    il y a 7 jours

    Paris, France Energy One Limited Temps plein

    Job DescriptionAbout Energy OneEnergy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights.As part of our ongoing expansion in...

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    il y a 4 jours

    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

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    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...