Referent(E) Instruction de Dossiers

**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**
Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard d’euros.

Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un des départements les plus attractifs de France

Finalité du poste / Contexte:
La Maison Départementale des Personnes Handicapées est un Groupement d’Intérêt Public qui assure des missions d’accueil, d’instruction et d’évaluation des besoins de compensation des personnes en situation de handicap (enfants et adultes).

Mis à disposition de la MDPH par le Département, le référent instruction de dossiers du Service Gestion des Demandes est placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Gestion des demandes.

Apporte une expertise sur les dossiers relatifs aux demandes de compensation du handicap pour les enfants et les adultes. Met en œuvre les procédures d'instruction et de suivi des dossiers pour permettre une prise en charge optimale.

**Missions principales & missions secondaires**
Au quotidien voici les missions sur lesquelles vous interviendrez:
Missions principales:

- Conduire une analyse technique des dossiers de demande,
- Conduire des recherches techniques, juridiques et des vérifications administratives,
- Assurer un appui technique auprès des assistants administratifs sur des dossiers nécessitant une analyse plus complexe et une réponse individualisée,
- Être référent des partenaires au niveau du traitement administratif des demandes et des notifications (interfaces, problème notification ),
- Assurer un rôle de référent qualité, travailler avec les autres services pour la mise en place d’outils, de procédures et de contrôles dans le but d’améliorer la qualité de saisie des demandes et de propositions,
- Assurer la préparation administrative des réunions de l’Equipe Pluridisciplinaire,
- Rédiger des courriers, notes et compte-rendu,
- Alimenter des tableaux de bord, faire des extractions dans les systèmes d'information.

Missions secondaires:

- Participer à la réalisation des tests informatiques : maîtrise du volet informatique afin d’accompagner au mieux les agents,
- En lien avec l’unité Systèmes d’Information et d’Observation, il est en charge des différentes interfaces mises en place entre la MDPH et les différents partenaires : établissements et services médico-sociaux (Via trajectoire), CAF, imprimerie nationale (CMI), Pôle emploi (DUDE)

**Compétences, qualités requises / conditions d'exercice**
Pour réussir sur ce poste vous disposez nécessairement de ces savoir-faire justifiés par une expérience:

- Maitrise des politiques et législations sociales concernant le champ du handicap
- Maitrise du cadre institutionnel et des partenaires
- Maîtrise de l’outil informatique et aptitude à l’utilisation de logiciel spécifique (GED)
- Capacité à appliquer des procédures définies
- Rigueur administrative et capacité d’adaptation aux changements

SAVOIR-ETRE
- Rigueur, organisation
- Aptitude au travail en équipe, partage des savoirs
- Discrétion, neutralité, respect du secret professionnel
- Sens de l’écoute et de la communication
- Sens des responsabilités
- Disponibilité
- Souci du service rendu et de sa qualité
- Capacité à assurer une représentation institutionnelle
- Capacité à travailler au sein d’une institution et à s’adapter à ses évolutions

Vos avantages en rejoignant notre collectivité:

- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles) (sous condition d'adhésion)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)