Conseiller Client

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale tout en intégrant un Groupe reconnu, solidement implanté, et appartenant à ses salariés ? Polyexpert France recrute

Avec une forte croissance annuelle, notre entreprise se distingue par son ancrage local. En nous rejoignant, vous découvrirez des métiers à fort impact, tournés vers l'avenir, et apportant des solutions dans le domaine de l'expertise en assurance.

Polyexpert France, c'est aussi l'opportunité de grandir et d'évoluer dans une structure apprenante, bénéficiant d'un accompagnement de proximité tout au long de votre carrière.
Vous intégrerez une entreprise engagée, œuvrant pour réduire son impact environnemental tout en ayant un impact positif sur la société et en améliorant la qualité de vie de ses collaborateurs.

Quel est notre métier ?

Mandatés par les compagnies d'assurances, nos experts analysent et évaluent les dommages subis auprès des particuliers, professionnels et entreprises touchés par divers sinistres : dégâts des eaux, vols, incendies, pertes d'exploitation, responsabilités civiles, bris de machines, et autres risques techniques ou spécifiques.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Conseiller client - Expertise en assurance F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Pas de télétravail

**Description de la mission**:
Au sein de Polyexpert France, vous prenez en charge la gestion des appels entrants de la région, l’accueil physique du Bureau de Marseille et le traitement de l’information liée aux dossiers d’expertise.

Vous apportez votre savoir-être, votre savoir-faire et vos compétences dans les échanges téléphoniques et la gestion des boites mails génériques régionales. Vous analysez les dossier et gérez certaines actions.

**Missions de l’Emploi**:

- Gérer les appels liés aux dossiers d’expertise et accueillir de façon professionnelle les interlocuteurs.
- Analyser et traiter efficacement un maximum d’appel en lien avec les dossiers d’expertise.
- Consulter et gérer les boîtes génériques de la région
- Gérer le GETAPIL (Logiciel métier) pour certaines tâches de dossiers fréquence (SINAPPS, Mercure, Darva)

**Contrat**: CDI

**Statut**: Non cadre / 35 heures

**Horaires**: 9h-12h30 / 14h-17h30

**Rémunération**: 1966,25€ brut

**Avantages sociaux**:

- Tickets restaurants de 9.5€ pris en charge à 60%
- Mutuelle et Prévoyance pris en charge à 80%
- Participation de 50% aux frais de transports en commun (sur justificatif)
- Prime de participation et Prime d'intéressement
- Possibilité de travail sur 4 jours (après la période de formation)

**Profil**:
Niveau Bac à BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI / Assistant(e) polyvalent(e) / Assurances

La connaissance du monde de l’assurance, ainsi que son vocabulaire est un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance informatique, votre esprit de synthèse, votre sens de l’analyse et des priorités, ainsi que pour votre capacité à travailler en équipe.

Vous êtes réactif(ve), dynamique et organisé(e).

Vous savez analyser, synthétiser les informations, et savez gérer votre stress.

Votre rigueur ainsi que votre respect de la confidentialité sont autant d’atouts nécessaires à la réussite de cette fonction.

Une formation interne au métier est assurée.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

**Lieu**:
Marseille (13)

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
2- Baccalauréat

**Diplôme**:
Baccalauréat

**Spécialisation**:

- Secrétariat/Gestion administrative
- Assurance

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans