Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Nantes - Atos
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France OTTEO Temps pleinGrand groupe du secteur du numérique, situé à Nantes, recherche, dans le cadre d’un accroissement d’activité, un Service Delivery Manager. Notre client compte plus de 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international. Vous rejoignez le pôle Communication et Archivage dont l’objectif est de développer la...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Nantes, France Tata Consultancy Services Temps pleinJob description For 55 years, TCS has been providing IT services, consulting, and business solutions to its clients - leading global companies that we support throughout their transformation journey. As the first company of the Tata Group, Tata Consultancy Services (TCS) operates in 55 countries worldwide and employs over 600,000 people representing 149...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Consort France Temps pleinFrance — Pays de la Loire — Nantes (44) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 4 heures **Mission**: La Direction des Opérations recherche un nouveau **Delivery Manager** rattaché au responsable du département. Profil confirmé, nous vous confions la responsabilité d’un de nos comptes en mode forfait : du pilotage contractuel à la gestion...
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Un Incident Manager Informatique
il y a 4 jours
Nantes, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l’un de ses client, un Incident Manager / Service Delivery Manager confirmé sur Nantes La personne sera chargée de piloter à la fois des sujets de suivi de qualité de service mais aussi de gérer des projets. Elle aura aussi pour mission de participer à la construction de la nouvelle Qualité de Service dans le ou les...
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Service Delivery Manager SAP
il y a 3 jours
Nantes, France VISEO Temps plein**Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit.**: **Ce que nous allons faire ensemble ?**: **Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...
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Service Delivery Manager SAP F/H
il y a 5 jours
Nantes, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. Ce que nous allons faire ensemble ? Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de collaborateurs...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Love Iverpice Temps pleinUne entreprise spécialisée en transformation numérique recherche un Service Delivery Manager. Le candidat idéal aura une formation BAC+4/5 en informatique et 5-10 ans d'expérience en services numériques, surtout en infogérance. Les responsabilités incluent garantir la qualité du service, développer le portefeuille client et assurer une bonne...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Nantes, France joddie caillaud Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à notre agence de Nantes, vous évoluez au sein de la DSI d’un de nos clients grands comptes en tant que Service Delivery Manager (H/F), vous aurez en charge: - Piloter de manière transverse des centres de service externes ou internes, - Accompagner les prescripteurs MOE (mise en place et contractualisation avec les...
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Global IT Service Delivery Lead
il y a 5 jours
Nantes, France Tata Consultancy Services Temps pleinA leading IT services provider in France is seeking a dynamic Service Delivery Manager to ensure seamless delivery of IT services, manage client relationships, and drive operational excellence. The ideal candidate will possess strong leadership and communication skills in both French and English, along with 8+ years of experience in service delivery. This...
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.
Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients.
Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de certification et de mobilité.
C’est pourquoi chez Atos, la diversité des compétences et des expériences de nos équipes nous permet, ensemble, de faire les bons choix avec nos clients, pour l’avenir de notre entreprise et de la société.
Ce que nous allons faire ensemble
Sur notre centre de services de Nantes, tu prendras en charge la responsabilité de l’un de nos delivery de tierce maintenance exploitation et move to cloud pour l’un de nos clients.
En étroite collaboration avec le directeur de compte Atos et ton homologue des services d’infrastructure mutualisé, tu géreras et superviseras l’intégralité des opérations incluant:
La sélection, le suivi et l’accompagnement des collaborateurs (dispositif de 20 à 30 équipiers);
La définition et le suivi des tableaux de services des ingénieurs ;
La supervision des activités de gestion des incidents, gestion des problèmes et gestion des changements ;
La coordination des opérations entre les équipes Atos et client ;
La gestion des événements majeurs et des incidents de production ;
La mise en œuvre de l’outillage (ITSM, CI/CD) et des processus d’amélioration continue des prestations ;
La documentation et la capitalisation des connaissances ;
La définition, la production et le suivi des indicateurs de qualité de services ;
La préparation et l’animation des comités de pilotage et comités stratégiques ;
Le suivi contractuel et financier de votre activité en termes de pilotage interne (Atos) et client (commande, facturation, PV, etc.).
Ce que nous recherchons
De formation Bac+5 en Informatique, tu disposes de 5 à 10 ans dans la direction de projet d’infrastructure.
Tu as une forte expérience dans l’exploitation informatique et les projets de « Move to Cloud » des infrastructures.
Tu maîtrises parfaitement les processus ITIL, les métiers de l’infrastructure (ingénieurs système, réseaux, production et SGBD) et l’organisation de ces équipes.
Tu as des aptitudes de communication qui te permettent d’adresser les différents niveaux d’une DSI, du responsable de domaine au directeur des SI
Tu as également piloté des activités en « engagement de résultat » comportant:
Plusieurs dizaines de collaborateurs ;
Plusieurs milliers de composants informatiques (CI système, réseaux, applicatifs) ;
Plusieurs projets de transformation (fiabilisation, move2cloud, etc.).
Ce qu’Atos Nantes peut t’offrir
Te former, t’accompagner et te faire évoluer sur des projets à long terme ;
Télétravail possible ;
CP et RTT éligibles dès ton arrivée, tickets restaurants, primes vacances, CE, CET, PEE.
En plus, Nantes n’est qu’à seulement 2h de TGV de Paris et 40min de la mer
N’attends plus et rejoins-nous
Comment se déroule notre processus de recrutement
Entretien téléphonique avec un recruteur ;
Entretien RH ;
Entretien Manager.
SDM #infogérance #TheFuturIsOurChoice
Chez Atos, la diversité, l'inclusion et l’accessibilité numérique font partie intégrante de notre ADN. Découvrez nos engagements en faveur d'un environnement de travail équitable pour toutes et tous.
Atos est un leader reconnu dans son secteur pour les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Pour en savoir plus sur notre engagement en matière de RSE, cliquez ici.
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