Service Delivery Manager

il y a 7 jours


Nantes, France OTTEO Temps plein

Grand groupe du secteur du numérique, situé à Nantes, recherche, dans le cadre d’un accroissement d’activité, un Service Delivery Manager.

Notre client compte plus de 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international.

Vous rejoignez le pôle Communication et Archivage dont l’objectif est de développer la confiance, la transparence et la valeur apportée aux clients.
Véritable interface client/entreprise, vous serez est en lien avec tous les interlocuteurs des projets. Vous coordonnerez les services, afin de maximiser la valeur du projet et le degré de satisfaction du client.

Vos missions

Accompagnerez les clients dans la déclinaison de leurs enjeux, la construction de leur SI, et organiserez les Road Map en relation avec les différents acteurs
Serez force de proposition dans les évolutions permettant de répondre aux enjeux métiers
Organiserez et coordonnerez les releases/versions depuis la conception jusqu’à l’achèvement
Vous engagerez dans une démarche d’amélioration continue en adoptant les principes du Lean Management
Assurerez la performance SI et la qualité de service
Réaliserez le Pilotage budgétaire

Bien plus que votre formation initiale, votre expérience d’au minimum 5 ans en tant que Service Delivery Manager dans le secteur de l’informatique vous permet d’être rigoureux et reconnu en tant que Leader, tout en justifiant des connaissances et compétences suivantes:
Outils collaboratifs type Teams ,
KLAXOON,
Jira
Maîtrise de l’anglais appréciable
Pour finir, vous êtes curieux, tenace, rigoureux et intègre, ayant un appétit fort pour la technique et la volonté d’apprendre.


  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Nantes, France Tata Consultancy Services Temps plein

    Job description For 55 years, TCS has been providing IT services, consulting, and business solutions to its clients - leading global companies that we support throughout their transformation journey. As the first company of the Tata Group, Tata Consultancy Services (TCS) operates in 55 countries worldwide and employs over 600,000 people representing 149...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Nantes, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Consort France Temps plein

    France — Pays de la Loire — Nantes (44) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 4 heures **Mission**: La Direction des Opérations recherche un nouveau **Delivery Manager** rattaché au responsable du département. Profil confirmé, nous vous confions la responsabilité d’un de nos comptes en mode forfait : du pilotage contractuel à la gestion...


  • Nantes, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l’un de ses client, un Incident Manager / Service Delivery Manager confirmé sur Nantes La personne sera chargée de piloter à la fois des sujets de suivi de qualité de service mais aussi de gérer des projets. Elle aura aussi pour mission de participer à la construction de la nouvelle Qualité de Service dans le ou les...


  • Nantes, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. Ce que nous allons faire ensemble ? Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de collaborateurs...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 17 heures


    Nantes, France VISEO Temps plein

    **Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit.**: **Ce que nous allons faire ensemble ?**: **Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Love Iverpice Temps plein

    Une entreprise spécialisée en transformation numérique recherche un Service Delivery Manager. Le candidat idéal aura une formation BAC+4/5 en informatique et 5-10 ans d'expérience en services numériques, surtout en infogérance. Les responsabilités incluent garantir la qualité du service, développer le portefeuille client et assurer une bonne...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Nantes, France joddie caillaud Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à notre agence de Nantes, vous évoluez au sein de la DSI d’un de nos clients grands comptes en tant que Service Delivery Manager (H/F), vous aurez en charge: - Piloter de manière transverse des centres de service externes ou internes, - Accompagner les prescripteurs MOE (mise en place et contractualisation avec les...


  • Nantes, France Tata Consultancy Services Temps plein

    A leading IT services provider in France is seeking a dynamic Service Delivery Manager to ensure seamless delivery of IT services, manage client relationships, and drive operational excellence. The ideal candidate will possess strong leadership and communication skills in both French and English, along with 8+ years of experience in service delivery. This...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, France EASYTEAM Temps plein

    **L'entreprise** EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run. Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients sur toute la...