Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 semaines

Paris, France Bonsoirs Temps plein

**Descriptif du poste**

Nous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client pour renforcer notre équipe Customer Care, sur une période clé de notre activité (CDD 3 mois - de novembre 2025 à fin janvier 2026)

Premier point de contact avec nos clients, **votre mission est de répondre rapidement et efficacement aux demandes entrantes et de tout mettre en oeuvre pour satisfaire et fidéliser nos clients.**
- Vous maitrisez notre offre produit et accompagnez nos clients dans leur choix pour répondre au mieux à leur besoin,
- Gestion des demandes de retour et suivi des livraisons en lien avec notre équipe logistique,
- Gestion des réclamations et litiges pour apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais,
- Suivre et répondre aux avis clients postés sur le site de la marque et Trustpilot,
- Vous participez activement à l’amélioration des process internes pour maintenir un excellent taux de satisfaction clients, bien au delà de leurs attentes

**Profil recherché**

Nous recherchons un profil ayant un vrai sens du relationnel, qui partage les valeurs Bonsoirs et aime travailler en équipe
- Vous avez une expression orale parfaite et votre orthographe est irréprochable,
- Vous aimez communiquer par téléphone et êtes à l’aise à l’oral,
- Vous faites preuve de rigueur et êtes un(e) pro de l’organisation,
- Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et challengeant,
- De formation Bac+3 minimum, vous avez une 1ère expérience réussie en Relation Client,
- La connaissance de nos outils Shopify et Gorgias serait un plus.

**Déroulement des entretiens**
- Rencontre avec la responsable du Pôle E-commerce & Relation Client
- Cas pratique de mise en situation
- Rencontre avec les équipes et/ou Nicolas, notre fondateur.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 7 jours

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de Relation Client Cdd

    il y a 1 semaine

    Paris, France Filorga Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client CDD **Nous recherchons une personne chargée de Relation Client en CDD pour une période de 6 mois qui sera l’une des voix de FILORGA ! Vous transmettrez et partagerez nos valeurs et notre histoire à nos clients et prospects afin de leur faire vivre une expérience unique.** **Vos missions principales en tant...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Webmyday Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis quelques années et encore davantage suite à la pandémie de Covid 19, de plus en plus de personnes décident de changer de voie, de se reconvertir dans les métiers du digital. C’est ici que Webmyday intervient ! Webmyday, c’est l’école des freelances et futurs freelances du digital. Née en 2020 en plein confinement,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France L'école des loisirs Temps plein

    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    il y a 1 jour

    Paris, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 6 jours

    Paris 17e, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 1 jour

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...