Chargé de Relation Clients

il y a 2 jours


Paris, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager recherche pour son client, **un Chargé de Relation Clients - Assurance Vie H/F dans le cadre d’un CDI.**

**Le poste est basé à Paris (75002).**

Rattaché (e) au Responsable de développement, vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de nos clients, leur apporter des solutions adaptées, et contribuer à leur fidélisation.

**Pour cela, vous serez amené à gérer les missions suivantes**:

- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Traiter les demandes et réclamations avec efficacité en respectant les délais impartis.
- Fournir des informations précises et claires sur les produits et services, en particulier en lien avec l’assurance vie.
- Utiliser le pack Office (Word, Excel, Outlook) pour rédiger des courriers, remplir des bases de données et suivre les dossiers clients.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir leur clôture dans le respect des procédures internes.

**Profil recherché**:
Doté d’une expérience similaire dans la relation client.

Vous vous distinguez par votre grande aisance au téléphone et capacité à gérer les interactions avec des clients variés.

Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook).

Une connaissance de base en assurance vie serait un plus.

Qualités personnelles : Empathie, patience, rigueur, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel


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