Gestionnaire Relation Client

il y a 2 semaines

SaintHerblain, France MG Services Temps plein

**A PROPOS DE NOUS**

CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent:

- **Un sens du collectif fort** : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l’inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.
- **Un management bienveillant** : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site.
- **Un souci permanent d’agilité et d’innovation** : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.

**Aujourd’hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent **

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Nous recherchons en renfort de notre activité, des Téléconseillers Santé (F/H) motivés et expérimentés qui partagent notre ambition et notre goût du challenge. Vous rejoindrez l'une de nos 5 équipes au sein de la plateforme téléphonique de Saint-Herblain (44).

**MISSIONS**
- Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement
- Traiter les réclamations
- Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier. En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

**CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS**
- Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.
- Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.

**VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR**

Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts.

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite

Contrat : 1 CDI à partir du 02 juin 2025

Lieu de travail : Saint-Herblain (44)

Statut : Employé

Horaires de travail variables : du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h00 / 09h30-17h45 / 12h45-20h00)

Vous trouverez également chez nous : l'Open Travail, 24 RTT annuels pour un équilibre vie pro/vie perso, titres restaurant, remboursement transport, mutuelle, etc.

**Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 23 290,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/06/2025

  • Gestionnaire relation clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein

    Le job En Bref : Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI - Saint-Herblain - 27K€ à 30K€ - BTP - Construction Adsearch recherche pour l'un de ses partenaires, un ou une gestionnaire de relation clients en CD I. Vos missions  Rattaché au Responsable Transport et Logistique, vous : - réceptionnez et enregistrez les commandes clients et vérifiez...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Gestionnaire Relation Client F/H**sera d'accompagner et de renseigner les clients de votre périmètre en collaboration avec l'équipe en charge du transport. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le secteur des **matériaux de construction**, basé à **Saint-Herblain**...

  • Gestionnaire de La Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France IZIFORPRO Temps plein

    Vos missions: Garant d'une bonne relation tout au long du parcours client, le gestionnaire de la relation clients assure les fonctions suivantes: **COMMUNICATION**: - élaboration du plan de communication - animation des outils numériques (site internet et réseaux sociaux) - actions d'inbound marketing - mise à jour des supports de...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Saint-Grégoire, France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Relation Client - F/H - 35 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Vos missions Etre Gestionnaire Relation Client chez Konica Minolta, c’est: - Rejoindre notre Centre de contact - Effectuer le traitement des demandes de niveau 1 en renseignant le mieux possible le client - Créer, pour toutes les autres demandes,...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionDans le cadre d’un remplacement, votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Service Clients Export (F/H) à compter de début janvier pour une durée de 3 mois. Rattaché(e) au Service Clients Central de l'entreprise (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute sur Saint Priest (69800) pour son client, spécialisé dans l'achat, la vente et la location de machine de nettoyage à usage industriel neuves et occasions un Gestionnaire Relations Clients (h/f).Mission d'intérim de 3 mois pouvant déboucher sur un CDIVos missions :-    Réceptionner les appels et les demandes...

  • Chargé(E) de Relation Gestionnaire Indemnisation

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche **1 Gestionnaire Indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement de 8 mois.** Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations matérielles...

  • Gestionnaire Centre de Relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alliance Experts Sud Est Temps plein

    Description de l'entreprise Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisé dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 6 heures

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...