Customer Success

il y a 5 jours

Toulouse, France Nehos Groupe Temps plein

Qui sommes-nous ?

Depuis 2017, **Nehos Groupe** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Nous concevons et pilotons des solutions numériques innovantes, avec une attention particulière portée à l’expérience utilisateur et à la performance.

Dans le cadre d’un partenariat avec un acteur du secteur du loisir, nous recherchons un(e) alternant(e) **Customer Success** pour contribuer au développement d’un logiciel de gestion tout-en-un en pleine croissance.

Votre mission

En tant que Customer Success, vous serez le point de contact principal entre les utilisateurs de la plateforme et nos équipes internes. Votre objectif sera de garantir une expérience client fluide, une prise en main optimale du logiciel et un accompagnement efficace au quotidien.

Vos principales responsabilités:

- Accompagner les nouveaux clients dans la découverte et l’adoption du logiciel (onboarding)
- Identifier les besoins d’évolution ou pistes d’amélioration de la solution
- Participer à la création de contenus pédagogiques (FAQ, tutoriels, webinaires)
- Collaborer avec les équipes produit pour faire remonter les retours utilisateurs

Profil recherché
- Formation en cours de niveau Bac+1 à Bac+5 (commerce, marketing, gestion ou équivalent)
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et écoute active
- À l’aise avec les outils numériques et les environnements SaaS
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
- Intérêt pour les projets digitaux et l’univers du logiciel

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante
- Un environnement stimulant avec de réelles responsabilités
- Une montée en compétences rapide sur les enjeux du Customer Success
- L’opportunité de contribuer à la croissance d’une solution en plein développement

Candidature

Vous pouvez également postuler directement via Indeed.

**Type de poste**: Alternance
**Avantages**:

- Télétravail occasionnel possible
- Horaires : du lundi au vendredi, journée de 8 heures
- Week-ends non travaillés
- Poste en présentiel

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 768,00€ à 1 846,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Pros. Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance dune entreprise SaaS en pleine expansion Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l'expérience client. En tant que CSM tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Taulia Temps plein

    **Taulia's Commitment**: **Diversity, Equity, and Inclusion**: It is our duty to create and advance a diverse and inclusive company where all Taulians feel they are celebrated. All individuals are welcomed, free to express themselves and rewarded for showing up as authentically every day. By hiring women, people of color, individuals with disabilities,...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ?Alors cette offre est faitepour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pourfaire briller l’expérience client .En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction clientetcontribueras directement à la...

  • Senior Customer Success Leader — Drive SaaS Growth

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Une entreprise SaaS en pleine expansion recherche un(e) Customer Success Manager à Toulouse. Vous serez responsable de piloter la stratégie de satisfaction client, former une équipe et collaborer avec différentes équipes pour optimiser l'expérience client. Le candidat idéal aura de l'expérience en Customer Success, surtout dans le secteur SaaS, et...

  • Customer Success Manager 40k-45k€ + Ote

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    **About us** Our ambition is to turn our clients into Media Owners by scaling up tools, messages, services & audience interactions. Since 2013 our sole focus has been to deliver solutions that help brands speed up their engagement strategy transformation for workforces (improving employee engagement thanks to internal communication) and clients (driving...

  • Customer Success Manager 40k-45k€ + Ote

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    **About us** Our ambition is to turn our clients into Media Owners by scaling up tools, messages, services & audience interactions. Since 2013 our sole focus has been to deliver solutions that help brands speed up their engagement strategy transformation for workforces (improving employee engagement thanks to internal communication) and clients (driving...

  • Customer Success Qhse en Alternance

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Trepied.co Temps plein

    **Localisation** : Toulouse (31) **Niveau d’études** Bac+4/5 en alternance **Durée** : 12 à 24 mois **Type de contrat** : Contrat d’apprentissage **À PROPOS DE TREPIED** Chez **Trepied**, nous aidons les entreprises à structurer et digitaliser leur gestion des risques et de la conformité en matière de **Santé, Sécurité et Environnement...

  • Stage - Customer Success Management (6mois)

    il y a 5 jours

    Toulouse, France OneStock Temps plein

    **Rejoignez OneStock : Écrivons ensemble l’avenir du retail !** **Qui sommes-nous ?** OneStock est un éditeur de logiciel français et leader européen des solutions d’orchestration de commandes web (Order Management System). Nos solutions innovantes connectent le commerce physique et digital pour offrir une expérience client fluide et...

  • Stage - Customer Success Management (3mois)

    il y a 5 jours

    Toulouse, France OneStock Temps plein

    **Rejoignez OneStock : Écrivons ensemble l’avenir du retail !** **Qui sommes-nous ?** OneStock est un éditeur de logiciel français et leader européen des solutions d’orchestration de commandes web (Order Management System). Nos solutions innovantes connectent le commerce physique et digital pour offrir une expérience client fluide et...