Adjoint Administratif Direction Des Usagers-groupement Hospitalier Est

il y a 4 jours

Bron, France Hospice Civil de Lyon Temps plein

**À propos de nous**: Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d’investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d’accueil des urgences pédiatriques. **Mission**: **VOTRE FUTUR SERVICE** La Direction des usagers est composée d’une Directrice Adjointe, d’une chargée des relations avec les usagers, de 3 agents administratifs et d’une secrétaire. La Direction des usagers est l’interlocutrice directe des usagers. Elle développe et met en œuvre la politique relative aux droits des usagers et des associations de patients, en coordination avec les différents acteurs internes et externes. Les adjoins administratifs sont placés sous l’autorité de la personne chargée des relations avec les usagers. **VOTRE FUTUR POSTE** - Accueil et information des patients, usagers, familles, professionnels.. - Gestion et suivi des demandes d’accès aux dossiers médicaux par les patients et leurs ayants droit - Organisation des saisies de dossiers médicaux sur réquisitions judiciaires - Gestion des réclamations : parking - dommages matériels - Gestion administrative des partenariats avec les associations - Gestion administrative des évènements organisés par la Direction des usagers **Profil**: **QUALIFICATIONS** Niveau bac ou équivalent **COMPÉTENCES** - Connaissance de l'organisation hospitalière - Compétence en matière d’accueil de public - Connaissance des procédures et des écrits administratifs - Qualité rédactionnelle - Connaissance des procédures d’archivage et des techniques de classement - Maitrise des outils Word, Excel, Powerpoint, la connaissance des autres logiciels utilisés seront acquis dans le cadre des fonctions : EASILY/SPARK ARCHIVES / ENNOV/ CHRONOS **SAVOIR-ÊTRE** - Sens du service public - Qualités relationnelles : capacité d’écoute, empathie, communication bienveillante - Discrétion et respect du secret professionnel - Rigueur et sens de l'organisation - Sens du travail en équipe CONDITIONS CONTRACTUELLES Nature du contrat : ["Titulaire","CDD"] - Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement. - Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité d’accéder au statut de la fonction publique par la voie des concours. Quotité de temps de travail : 37h30 Modèle Horaires : plage horaire variable : 7h45/17h20 Nature du poste : Poste vacant Catégorie Emploi : Catégorie C

  • Adjoint Des Cadres Direction Des Ressources Humaines

    il y a 2 jours

    Bron, France Hospice Civil de Lyon Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines

    Bron, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    La Direction des Ressources Humaines comprend un Directeur, 2 Attachés, 4 Adjoints des Cadres, 2 Conseillers Formation. Elle se compose de différents secteurs : le secteur Recrutement Carrière Paie le secteur Budget Effectifs le service Formation La Direction des Ressources Humaines gère les dossiers des 4800 agents travaillant sur le GH Est. Au-delà de...

  • Adjoint Administratif

    il y a 2 semaines

    Bron, France Hospice Civil de Lyon Temps plein

    **À propos de nous**: La Direction de la Pharmacie et de la Stérilisation regroupe les Pharmacies à Usage Intérieur (PUI) des 5 Groupements Hospitaliers (GH) qui composent les HCL (Centre, Est, Nord, Sud et Renée Sabran) ainsi que la Pharmacie et la Stérilisation Centrale. Les PUI répondent aux besoins pharmaceutiques des personnes prises en charge...

  • Responsable adjoint service contentieux et Bureau des Admissions Ihope-Groupement Hospitalier Est

    il y a 2 semaines

    Bron, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Le service du contentieux opère pour les trois hôpitaux du Groupement Hospitalier Est ainsi que l'IHOpe. Sa mission principale est d'assurer une facturation précise et complète des soins prodigués. L'équipe gère trois grandes missions distinctes : Gestion des mutuelles Gestion des mouvements des patients Gestion de la facturation et du contentieux,...

  • CADRE SUPERIEUR DIRECTION DES SOINS

    il y a 2 semaines

    Bron, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    PRESENTATION DE LA DIRECTION DES SOINS DU GHE Direction fonctionnelle composée de: Directeur coordonnateur général des soins 3 cadres supérieurs de santé (CSS) 0.5 ETP d’assistante 7 cadres supérieurs de pôle ou cliniques, 1 cadre supérieur en charge de la coordination des blocs, 1 coordinatrice maïeutique, 6 cadres supérieurs sur les directions...

  • Adjoint Administratif

    il y a 1 semaine

    Bron, France Campus Hospitalier Le Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT ADMINISTRATIF H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de référence nationale en psychiatrie. Son campus hospitalier, situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon, est un des plus grands ensembles hospitaliers,...

  • ADJOINT ADMINISTRATIF BANQUE ACCUEIL

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre hospitalier Le Vinatier Temps plein

    ADJOINT ADMINISTRATIF BANQUE ACCUEIL (H/F) (Nouvelle fenêtre)Quotité de temps % : 100Durée du contrat : 1.5 MOISHoraire : JourLieu de travail : bron intrahospitalierType de contrat : CDDDate de prise de poste souhaitée : 19/01/2026Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de référence nationale en psychiatrie. Son...

  • adjoint administratif banque accueil

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Campus Hospitalier Le Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉADJOINT ADMINISTRATIF BANQUE ACCUEIL (H/F)CONTRATCDDDESCRIPTIFADJOINT ADMINISTRATIF BANQUE ACCUEIL (H/F)Quotité de temps % : 100Durée du contrat : 1.5 MOISHoraire : JourLieu de travail : bron intrahospitalierType de contrat : CDDDate de prise de poste souhaitée : 19/01/2026Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon...

  • Assistante de Direction

    il y a 2 semaines

    Bron, France Centre Hospitalier Le Vinatier Temps plein

    **Descriptif** Situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon et au sein d’un des plus grands campus hospitaliers, universitaires et de recherche d’Europe, le Centre Hospitalier Le Vinatier propose une ligne de soins dédiée aux personnes atteintes de troubles psychiques. Que ce soit en intra - sur le site principal de l’établissement - ou en...

  • Adjoint Administratif

    il y a 1 semaine

    Bron, France Hospice Civil de Lyon Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies...