Responsable Technique Service Client

il y a 2 semaines

Nantes, France FPEE Temps plein

Descriptif du poste

Reportant au Directeur Administration des Ventes, vous êtes le garant du processus de traitement des demandes clients et vous assurez le pilotage, la coordination et la gestion des services Devis, Mise en Fabrication et Optimisation, en veillant à garantir la satisfaction et fidélisation des clients.

À ce titre, vous supervisez la réalisation des chiffrages conformément à la politique tarifaire définie, l’analyse, l’enregistrement et le traitement des commandes, ainsi que l’optimisation du process et du planning de production en tenant compte à la fois du délai souhaité par le client et des contraintes internes.

Vous assurez le management d’un total de 40 collaborateurs, en veillant au développement des compétences de chacun et à insuffler un esprit d’équipe, ainsi que le sens du service clients.

Vous jouez un rôle d’interface entre les clients et les services internes et contribuez ainsi à garantir aux clients une bonne gestion et un suivi rigoureux de leurs commandes, dans le respect des engagements pris en matière de spécificités techniques, qualité, coûts et délais.

Vous prenez en charge l’élaboration et le suivi d’indicateurs clés de performance, ainsi que la définition et mise en œuvre d’actions d’amélioration continue.

Profil recherché

De formation technique, vous justifiez d’une solide expérience en Administration des Ventes/Service Client avec du management d’équipe, acquise dans le secteur du second œuvre du bâtiment idéalement dans les menuiseries industrielles ou dans tout autre industrie caractérisée par un process d’assemblage et des petites/moyennes séries.

Vous êtes rompu à la philosophie Lean Manufacturing, ainsi qu’aux outils informatiques, notamment à l’utilisation d’un ERP et de logiciels métiers.

Esprit d’analyse et de synthèse, force de proposition, capacité à prendre des décisions, sens des priorités, réactivité, fiabilité, rigueur sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste, auxquelles s’ajoutent de l’aisance relationnelle, de la pédagogie, un réel sens du service client et de solides capacités à manager et fédérer des équipes en mode projet.

Poste basé à Brûlon (72), soit à 30 mn du Mans et 20 mn de Sablé-sur-Sarthe.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à fédérer- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAdministration des ventes
Management d'équipe

**Voir plus**

Entreprise

Spécialiste de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec près de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Geneviève CHARLES - _Dirigeante Cabinet CHARLES CONSEIL RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ÉLÉMENTS EN MATIÈRES PLASTIQUES POUR LA CONSTRUCTION

  • Responsable Technique Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FPEE Temps plein

    **Spécialiste de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec près de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.** **Dans le cadre d’une...

  • Responsable Technique Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France FPEE Temps plein

    **Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.** **Dans le cadre d’une...

  • Responsable Technique Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France FPEE Temps plein

    Descriptif du poste **Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses...

  • Responsable Technique Service Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France FPEE Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Responsable Paie Et Administration Du Personnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Altitude Technique Temps plein

    ALTITUDE Finance apporte son expertise Technique et RH dans la conduite des missions de recrutement confiées par ses clients PME, Groupes de sociétés et Cabinets comptables & audit. Que ce soit pour un recrutement permanent ou une mission temporaire, nous identifions, évaluons et recrutons des professionnels dans les métiers comptables, financiers,...

  • Responsable Des Services Techniques

    il y a 4 jours

    Nantes, France DEN.bzh Temps plein

    **Société**: Vous souhaitez exercer un métier de proximité au service des habitants de votre territoire ? En tant que partenaire des collectivités brétiliennes, nous recrutons pour leur compte des profils opérationnels afin d'assurer des missions de service public. **Mission**: Le service intérim du Centre de Gestion recrute pour ses...

  • Responsable Commercial Et Service Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de 62 000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires totalement...

  • Conseiller Client Technique

    il y a 2 jours

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    **Rejoignez la révolution de la santé numérique !**: Chez Doctolib, nous transformons le quotidien de **100 000 professionnels de santé** et facilitons l'accès aux soins pour **40 millions d'européens** chaque mois. Rejoignez notre équipe du Service Client (titre interne Product Support) et contribuez directement à cette mission ! **Vos missions**:...