Chargé de Clientèle

il y a 7 jours


Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans le transport, un Chargé de clientèle H/F

Vous intégrerez une équipe d’une vingtaine de personnes au sein d’une entreprise leadeuse sur le marché qui propose une politique qualité et RSE ainsi qu’un cadre de travail attrayant.

Sous la responsabilité du Chef d’équipe, vos missions seront:

- Prise d’appels clients (environ 70 quotidiennement),
- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,
- Apporter une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu’à l’émission d’avoir,
- Le cas échéant, communiquer avec les autres départements et autres pays afin de traiter la réclamation,
- Réalisation des avoirs, refacturations ou passages en pertes,
- Répondre aux clients sur la recevabilité des réclamations,
- Mise à jour des informations dans la base de données,
- Accompagnement des clients dans leur inscription et utilisation de la plateforme

Type de contrat CDD de 6 mois éventuellement renouvelable

Prise de poste ASAP

Durée hebdomadaire : 35H50

Salaire : 1905,26€ brut mensuel + 250€ brut variable sur objectifs

Avantages annexes : Ticket Restaurant de 9€ dont 60% de part patronale, 5 RTT annuel, 13ème mois à partir de 3 mois d’ancienneté, prime de participation et d’intéressement, comité d’entreprise (chèque cadeaux, activités sociales et culturelles)

Localisation : Décines-Charpieu

Profil recherché:
Titulaire d'un BAC+2, type BTS Gestion PME-PMI, vous justifiez d’une première expérience similaire en centre d’appels ou centre de recouvrement.

Vous maîtrisez les outils informatiques classiques, notamment le Pack Office.

Vous possédez une bonne capacité d’écoute et d’analyse qui vont vous permettre de développer une bonne relation clients.

Vous êtes rigoureux, organisé, sociable et avenant.

Idéalement, vous possédez des notions comptables (factures, avoirs, crédit, débit, passage en perte ) ainsi qu’un bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 950,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...


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    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Institut À F leur de Peau Temps plein

    **Chargé ou Chargée de clientèle - Centre de formation** **Vous êtes**: Vous aimez la relation commerciale mais seulement lorsque les gens viennent vers vous avec leurs questions et vous aimez trouver des solutions pour les autres. Vous êtes souvent la première personne que l’on vient voir pour apprendre quelque chose parce que les autres sentent...


  • Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps plein

    Nous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: - EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle lyonnaise mais étant reconnu dans toute la France et en Europe, _**_son futur chargé de clientèle H/F_**_ sur Lyon. Ayant une...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **14 000 véhicules**, **37 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Lyon, France OUTILLAGE DE ST ETIENNE Temps plein

    **Outillage de St Étienne,** enseigne SHOPIX, créée en 1980, est aujourd’hui une entreprise de plus de 250 salariés pour un Chiffre d’Affaires dépassant les 50M€ en 2020. Le groupe dispose d’une flotte de camions itinérants, d’un réseau de magasins en France Métropolitaine, en Martinique, Guadeloupe, Réunion et Mayotte ainsi qu’un...


  • Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle assurance H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leurs futurs chargé de clientèle en assurance IARD H/F. Après une formation, le...