Responsable Du Service Client

il y a 6 heures

Paris, France Talenteeds Temps plein

**_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents._ **Description du poste**: Talenteeds s'associe avec une entreprise de premier plan pour trouver un(e) Responsable du Service Client dynamique et axé(e) sur les résultats. En tant que Responsable du Service Client, vous dirigerez une équipe de talentueux représentants du service client, en fixant la norme en matière d'excellence du service et en veillant à ce que la satisfaction du client reste au cœur de nos opérations. Rejoignez leur équipe dans ce rôle crucial où vous aurez un impact significatif sur leur organisation et ferez progresser la fidélité des clients à de nouveaux sommets. Responsabilités: - Diriger et encadrer une équipe de représentants du service client - Favoriser une culture centrée sur le client et offrir des expériences exceptionnelles - Optimiser les processus de service client pour plus d'efficacité et de satisfaction - Gérer les problèmes des clients en mettant l'accent sur le professionnalisme et l'empathie - Analyser les données pour identifier les tendances et améliorer l'expérience client - Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour aligner les initiatives de service - Développer et dispenser des programmes de formation pour le développement de l'équipe - Recueillir les commentaires et les informations des clients pour favoriser l'amélioration continue **Profil recherché**: - Solides compétences en leadership et en développement d'équipe - Passion pour offrir des expériences client exceptionnelles - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes - Capacité à s'adapter à un environnement rapide et en constante évolution - Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels pertinents - Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, de préférence ***Notre processus de recrutement** **1️⃣ Votre temps est précieux** C'est pourquoi nous ne vous contacterons que si votre profil correspond parfaitement aux exigences du poste à pourvoir. **2️⃣ Vous êtes sélectionné(e) ?** Découvrez notre processus de recrutement simplifié et digitalisé pour une expérience sans stress - avec zéro déplacement physique requis - vous pouvez prendre un rendez-vous instantané en ligne pour votre entretien - nous répondrons à toutes vos questions - nous présenterons votre dossier à nos clients qu'avec votre accord écrit dans les 24 heures ouvrées. - Vous recevrez également un suivi complet de votre dossier Faites confiance à notre expertise pour vous aider à trouver votre prochaine opportunité professionnelle en toute simplicité **3️⃣ Vous n'êtes pas sélectionné(e) par nos soins ?** - ️ **Astuces**: Créez un compte sur Talenteeds et gérez des alertes emplois. > 5 ans

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Timeway France Temps plein

    Responsable du service clientIntitulé du posteResponsable du service clientRattachement hiérarchiqueDirecteur Commercial / Directeur GénéralMission principaleLe Responsable ADV supervise l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation. Il garantit la satisfaction client, la fluidité des...

  • Responsable Du Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Sienna Investment Managers Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs paneuropéen multi-expertise du Groupe Bruxelles Lambert (GBL), holding d'investissement cotée en bourse. Avec une équipe de 270 professionnels, Sienna IM opère à Paris, Milan, Luxembourg, Londres, Hambourg, Francfort, Madrid, Amsterdam et Séoul. Couvrant les actifs...

  • Responsable Du Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Edrington Temps plein

    Requisition Id: 2945 - Location: Paris, FR, 75008 **Notre métier**: Notre ambition est de donner plus - en élaborant des marques de spiritueux de luxe exceptionnelles. Notre marque leader est The Macallan, appuyée par Highland Park et The Glenrothes dans la catégorie très porteuse des single malt et par Naked Malt dans la catégorie des assemblages de...

  • Responsable Commercial Prescription Nord ️

    il y a 1 semaine

    Paris, France notre client Temps plein

    Le cabinet PEPITE est une équipe de chasse de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers de l'Eau. Notre client est un leader mondial de la gestion intelligente de l'eau avec près de 90 ans d'historique et une présence dans plus de 100 pays. La société cultive l'esprit PME et met l'accent sur l'importance de la...

  • Assistant Administratif/recouvrement Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Vitro Service France Temps plein

    CDD - 41 - Saint-Amand-Longpré - Fonctions support **Assistant Administratif/recouvrement service client H/F**: Vitrage automobile, équipement d’atelier, consommables, outils spécialisés pour la pose et dépose de vitrages, formation aux techniques de posele Groupe VSF se positionne comme l’expert capable de répondre aux besoins matériels et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France IT COLLECTION Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une responsable Service client pour la marque **Musier**. **Les missions principales seront les suivantes**: - Gestion et suivi des commandes - Traitement des mails - Gestion des stocks / réassorts - Gestion du back office : ajustement stock, e-merchandising.. - Création des sets pour la presse (France et USA) **Profil...

  • Responsable Qualité Et Services Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 4e, France Hôtel Bourg Tibourg Temps plein

    **Rejoignez l'Équipe de l'Hôtel Bourg Tibourg !** À propos de nous: Situé au cœur du Marais à Paris, l'Hôtel Bourg Tibourg est un établissement de charme où l'élégance parisienne rencontre le confort contemporain. Notre boutique hôtel offre une expérience unique à nos clients grâce à notre décoration soignée, notre ambiance chaleureuse, et...

  • Responsable D'équipe Services Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Responsable Service Clients — Leadership

    il y a 1 jour

    Paris, France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clésRelationnel : savoir écouter, reformuler, découvrir les besoins ou attentes des clients. Mobiliser les autres services de l’entreprise qui sont impliqués dans la satisfaction du Client final.Management : gérer les équipes en interface clients. Piloter une business unit. Motiver, recruter, valoriser ses équipes. Former les...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Responsable Service Clients, vos principales missions seront: - Traitement des appels des clients France et export, - Mise à jour base de données, - Mise en place d'enquêtes, - Envoi d'échantillon, - Rédaction des guidelines pour le Service Consommateurs des différents pays, - Optimisation des processus, - Optimisation des...