Administrateur.ice Support Et Systèmes

Payplug est la **solution de paiement française** pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions. Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Western Union. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

**L'EQUIPE**:
**Nos projets en cours**
- Durcissement de la stack matériel pour des besoins de certification
- Gestion des serveurs windows (Filer, AD, UEM, ect.)
- Mise en place de processus pour optimiser la gestion des tâches.
- Mise en place de configurations dans Okta ( Workflow, Ajout d’appli)
- Documentation des changements mis en place.

**Notre Stack**
- Google Workspace, ManageEngine, Slack, Suite Atlassian, Okta, ManageEngine, LDAP, VPN, Lucca, Windows Server
- Multi OS : MacOS, WindowsOS, LinuxOS

**TES MISSIONS**:
En tant qu' Administrateur Support et Systèmes, tu es un pilier central de l'équipe IT/WORKPLACE. Tu assures la stabilité, la sécurité et l'évolution de nos systèmes d'information internes. Tu es le garant d'un environnement de travail fluide et efficace pour l'ensemble des équipes Payplug.

**Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Sécurité**:

- Gérer les normes d'utilisation, en particulier celles liées à la gestion des identités et des accès (Okta, Active Directory).
- Mettre en œuvre les actions de maintenance correctrice et préventive pour garantir l'intégrité et la performance de l'infrastructure.
- Piloter les outils de gestion de flotte (MDM - ManageEngine) pour nos parcs Windows, macOS et Linux.

**Support et Documentation**:

- Prodiguer une assistance et un support technique de qualité (Niveau 2/3) aux utilisateurs.
- Assurer une communication claire et proactive avec les collaborateurs sur les incidents ou les changements à venir.
- Rédiger et maintenir les documentations techniques associées (procédures, guides, schémas d'architecture).

**Stratégie, Automatisation et Évolution**:

- Influencer la stratégie technique au sein de l'équipe et auprès des parties prenantes (Sécurité, Workplace, HR Tech).
- Construire et maintenir des automatisations avancées au sein de notre écosystème SaaS (Okta, Google Workspace, Slack, Atlassian, Lucca, etc.) pour optimiser nos processus.
- Développer et prendre en charge des outils visant à améliorer l'efficacité des systèmes, à réduire l'effort manuel et à répondre aux exigences de conformité et de sécurité.

**Requirements**:

- Tu as une expérience significative (2 à 5 ans minimum) sur un poste similaire.
- Tu es passionné(e) par la résolution de problèmes et l'amélioration continue.
- Tu as un excellent esprit d'équipe, un très bon relationnel et un sens du service client avéré.
- La proactivité, l'autonomie et la rigueur font partie de ton ADN.
- Tu as une bonne maîtrise de l'anglais technique, à l'oral comme à l'écrit.

**Hiring Process**:

- Entretien avec Toufik, Talent Acquisition Manager (30')
- Entretien avec Julien, Responsable Workplace (60') ;
- Entretien technique avec l'équipe (90’) ;
- Rencontre avec Marine, DRH (30')
- Une prise de références sera faite en fin de process_

**Benefits**

**Modalités / avantages de travail**:

- Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail ;
- 25 CP / an & 10 RTT / an ;
- Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche
- Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

**Avantages financiers**:

- Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 10€ par jour (56% pris en charge par Payplug) ;
- Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
- Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

**Autres**:

- Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun-e ;
- Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
- 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.