Chargé(E) de La Satisfaction Client en Apprentissage

il y a 2 semaines

Mérignac, France EASY CASH Temps plein

**Chargé de la Satisfaction Client en apprentissage (F/H)** Le Chargé de la Satisfaction Client intègre l'équipe Relation Client composée d'une Responsable Relation Client. Il/elle a la responsabilité d’assurer un haut niveau de satisfaction client en traitant les demandes, en résolvant les réclamations et en accompagnant notre réseau de magasins dans l’amélioration continue de la relation client, afin d’en faire un véritable levier de fidélisation et de croissance. Tu n'as pas encore trouvé ton école, No Stress car avec notre partenaire NOSCHOOL, nous proposons un parcours de formation professionnel en Alternance et à distance sur mesure pour l'obtention d’un diplôme "Négociateur Technico-commercial" d'un niveau BAC + 2. Plus besoin de chercher une école puis une entreprise, nous te proposons un package complet (Entreprise + école) pour valider ton diplôme. **Tes activités principales**: Dans le cadre de notre développement, tu seras en charge du service client, avec l’aide de Fanny, notre Responsable Relation Client. - Conseiller et proposer des solutions personnalisées aux clients, rapidement et de manière professionnelle - Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes de notre site et des ventes réalisées en magasins - Être l’interface et le médiateur entre les clients et les magasins dans la résolution des litiges - Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l’enseigne - Participer à des missions ponctuelles si nécessaires (saisie, rappels, recherches, etc ) - Assister les équipes en magasin sur la gestion de leurs litiges et l’utilisation des outils web - Réaliser le suivi des KPIs de la relation client **Profil**: Si tu prépares un Bac +2/+3 et que tu penses avoir les compétences suivantes et que tu as une appétence pour la relation client, alors tu es la personne qu’il nous faut - Organisation - Créativité - A l’aise avec les chiffres - Orthographe irréprochable - Très bon relationnel - Capacité à fédérer et convaincre - Autonomie - Curiosité - Esprit d'équipe Type de contrat : Contrat d’apprentissage Type d'emploi : Alternance Rémunération : à partir de 700,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - Travail à domicile occasionnel Horaires: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Gestion Clients Mérignac H/F

    il y a 5 heures

    Mérignac, France Groupe Uneo Temps plein

    Unéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F, en contrat à durée indéterminée, à Mérignac, dynamiqueet motivé pour rejoindre notre équipe. Sivous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d'une entreprise auservice de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous ! En qualité de...

  • Apprentissage E- Commerce Service Client

    il y a 1 semaine

    33700 Mérignac, France YONIS DISTRIBUTION Temps plein

    Durée: 1 an uniquement pas de contrat de 2 ans **Pour ce poste vous devez être né après le 09/2004 et avoir moins de 20 ans.** À propos de nous: Chez Yonis Shop, nous sommes animés par le numérique et l'innovation. Nous recherchons quelqu'un qui est avide d'apprendre les ficelles du métier d’e-commerçant, qui chérit l'ambiance dynamique d'une...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Mérignac, France HAPPYCORP - Happybulle.com Temps plein

    Titre du poste: Chargé de relation client (H/F) À propos Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects. Dans ce cadre, vous...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Chargé de Relation Client (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce - Vente** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Mérignac, France Groupe ADRÉ Temps plein

    Véritable acteur clé de la satisfaction client, vous pilotez les dossiers de sinistres de A à Z. Vous accompagnez les clients et les sinistrés à chaque étape, en garantissant un traitement rigoureux, réactif et de qualité. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, vous intégrez une équipe de 15 collaborateurs et participez activement aux...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 7 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADRÉ Temps plein

    *Description De L'entrepriseADRÉ Eauest une filiale duGroupe ADRÉ*spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ADRE Temps plein

    Description de l'entrepriseADRÉ Eau est une filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ADRE Temps plein

    Description de l'entrepriseADRÉ Eau est une filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts…) et des particuliers.Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 7 jours

    Mérignac, France EASY CASH Temps plein

    **Chargé Relation Clients (F/H)** Chez Easy Cash, la relation client n’est pas un simple service : c’est un véritable levier de fidélisation et de croissance. Pour accompagner Fanny, notre Responsable Relation Clients, nous recherchons un Chargé de la Relation Client (F/H) engagé, réactif et tourné vers la satisfaction client. Vous êtes animé...

  • Chargés de Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France transicia Pessac Temps plein

    **POSTE ET ENTREPRISE**: Rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs autant que ses clients ! Notre client ? Leader reconnu pour son engagement mutualiste depuis plus de 60 ans. Avec un réseau de plus de 450 agences et 10 000 collaborateurs en France, il propose à ses clients des solutions adaptées et personnalisées en matière...