Stage Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Paris, France Lab Event Temps plein

Rejoignez l'équipe Lab Event Nous attendons votre CV avec impatience. : )

Vos missions
- Réceptionner et qualifier les tickets d'incidents, les appels et mails.
- Répondre aux demandes de clients btob très exigeants
- Comprendre leurs problèmes et essayer de les résoudre
- Remonter les bugg si ce sont des bugg
- Améliorer nos pages supports au besoin
- Alimenter les bases de connaissances techniques
- Former et accompagner les utilisateurs.
- Participation aux sessions de tests avec les clients
- Validation fonctionnelle des nouvelles versions

Vos compétences

**Formation préparée**:

- Bac+2 à Bac + 5
- stage de 6 mois minimum

**Profil et compétences**:
Profil
- Avec une posture orientée Client, vous avez un esprit collaboratif et une bonne empathie
- Vous êtes pragmatique et rigoureux avec un bon sens de l’organisation
- Une expérience sur le digital / logiciel serait un plus

Compétences
- Bonne connaissance des outils informatiques (être très à l’aise sur tout type de logiciel rapidement)
- Connaissances de solutions logicielles type CRM
- Qualité rédactionnelle et en communication

**Rémunération**:

- 600€/mois

  • Customer Success Manager | Stage

    il y a 4 jours

    Paris, France kelvin Temps plein

    La mission Kelvin recherche un(e) stagiaire Customer Success dynamique et analytique pour accompagner l’équipe ops et contribuer à l’expérience client sur sa plateforme de plans travaux sur-mesure. Cette mission est au cœur du développement de Kelvin, en particulier pour structurer les interactions entre les clients et le produit. En tant que...

  • customer success manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Giskard Temps plein

    **Company track record** In 2022, we raised our **first round of 1.5 million euros**, led by Elaia, with notable angel investors including Hugging Face's CTO and Mistral AI's co-founder. To read more about this fundraising, you can read our announcement. In 2023, we received a **strategic investment from the European Commission** to build a SaaS platform to...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Cisco Systems Temps plein

    **W** **ho We Are** Outshift by Cisco is the emerging tech incubation group that explores, identifies, and creates new businesses for Cisco. We are passionate about being at the cutting edge of technology, taking Cisco into new markets and building exciting products that solve tomorrow’s biggest challenges. Like a startup, we take an entrepreneurial...

  • Stage: Customer Success Manager – Hospitality SaaS

    il y a 2 semaines

    Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein

    Une entreprise technologique du secteur hôtelier à Paris recherche un(e) stagiaire en Customer Success Management. Le candidat idéal aura un intérêt pour la technologie et l'hôtellerie, avec un bon niveau en français et en anglais. Les responsabilités incluent la configuration d'applications clients et l'assistance à l'équipe CSM. Ce stage offre un...

  • Customer Success Manager en Stage

    il y a 5 jours

    Paris 2e, France Flatsy Temps plein

    En rejoignant l’équipe Customer Success, tu seras encadré.e par **Charlotte, notre Team Lead CSM**. Tu pourras aussi compter sur nos 2 CSM seniors, et notre CSR, pour t’aider et t’accompagner au quotidien sur toutes les problématiques opérationnelles. Tu seras amené à travailler sur l’intégralité de nos produits et solutions : la prise de...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France ALICE Technologies Inc. Temps plein

    ALICE Technologies is the world’s first AI construction simulation and optimization platform. We leverage the computational power of AI to generate the best schedules and solutions for complex projects at each stage of the project lifecycle, from bidding, to preconstruction and through execution. With ALICE, contractors and owners can bid, plan, and build...