Coordinateur Technique Support Client

il y a 1 semaine

VilleneuveleRoi, France Air France-KLM Temps plein

Dans une équipe d'environ quinze personnes, le Coordinateur Technique Support Client assure un support technique en interface entre nos clients et les services internes de l'entreprise.

Ses missions sont de:

- participer à la prise de décision opérationnelle en lien avec les managers de contrats et les suivis clients
- suivre le comportement des clients à travers une surveillance des équipements déposés (proposer et engager des actions correctives, vis-à-vis du client ou des services internes)
- assurer la présentation des bilans techniques lors des revues annuelles de performance chez le client
- argumenter les décisions de l'entreprise et s’assurer de la prise en compte des particularités clients (Exclusions, Modifications)
- identifier les opportunités d’optimisation des recettes sur les contrats (support au design de l’offre et analyse Economique) dans le cadre d'appel d'offres

Télétravail occasionnel possible

**Profil recherché**:

- BAC+4 et plus, Ingénieur aéronautique
- ou BAC+3 avec 7 ans d'expériences
- Anglais niveau B2
- Rigueur et fiabilité
- Réactivité et capacité d’adaptation
- Maîtrise de la communication écrite et orale, en français et en anglais
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe : expérience de travail au sein d’un plateau flotte d’environ quinze personnes de fonctions variées (gestion de commandes, contrôle, expertise)
- Leadership avéré
- Sens du service client prononcé, allié à un souci constant de la qualité et de la satisfaction client
- Connaissance souhaitée des processus de réparation d’équipements aéronautiques et de la documentation technique associée
- Expérience en Engineering (bureau technique, contrôle) appréciée

NB : une formation spécifique au métier est dispensée, en interne, par l'équipe.

**Type de contrat**:
CDI

**Date de prise de poste souhaitée**:
15/09/2025

**Type d'horaires**:
Administratif

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 4

**Niveau d'expérience min. requis**:
Moins de 3 ans

**Langue**:
Anglais (3 - Intermédiaire / B2)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Site**:
Villeneuve le Roi

  • coordinateur support technique h/f

    il y a 13 heures

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France SCANDI BUREAU Temps plein

    Coordinateur Support Technique H/F - IDFScandi Bureau recrute pour son client CALJAN France ) un Coordinateur Support Client (H/F) pour renforcer l'équipe Service et assurer la coordination du support technique, la planification des interventions ainsi que la relation client.CALJAN France est la filiale du groupe danois CALJAN A/S, leader mondial dans la...

  • Coordinateur Support It

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-lès-Béziers, France GROUPE BARBA Temps plein

    Le Groupe Barba est un acteur majeur des produits de la mer sur le marché français avec un rayonnement international. Le Groupe Barba dispose d’un savoir-faire et d’une même passion du métier depuis 5 générations. Nos produits phares sont les thons, l’espadon et le cabillaud mais nous proposons également toute une gamme de céphalopodes. Le...

  • Manager équipe Data Avions Clients

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-le-Roi, France AIR FRANCE INDUSTRIES Temps plein

    Air France Industries recrute: En charge des équipes (environ 10 collaborateurs) de traitement des données avions clients et des Méthodes du support technique au sein de l'activité support équipements, vous organisez vos équipes afin de garantir la réalisation des activités suivantes: **-Gestion Navigabilité et Configuration** Saisie et mise à jour...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 1 semaine

    Le Vaudreuil, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Coordinateur Service Clients H/F: **Finalité de la fonction**: Mettre en place, organiser, contrôler et piloter le pôle relais terrain afin d'apporter le support défini aux coordinatrices des ventes du service. **MISSIONS PRINCIPALES**: **Technique**: - Organiser les...

  • Consultant support technique/Consultante support technique

    il y a 2 heures

    Le Lamentin, France Infobam Temps plein

    Consultant support technique/Consultante support technique Infobam Le Lamentin, Fort-de-France, Martinique Rattaché(e) au Responsable du Domaine Sage X3 et Dématérialisation, le Consultant Support Technique est en charge des solutions M-Files (gestion documentaire) et Sage X3 (ERP) utilisées par les fonctions opérationnelles, comptables, financières et...

  • Assistant Support Client H/F

    il y a 3 semaines

    Gallargues-le-Montueux, France Expectra Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise reconnue dans son secteur, un ou une Chargé(e) de l'Administration et de la Logistique Clients pour renforcer son équipe support. Ce poste clé, rattaché(e) à la Responsable Administrative du service après-vente, est une opportunité d'intégrer une structure dynamique et d'assurer un rôle...

  • Administrateur Systèmes Et Coordinateur Technique

    il y a 15 heures

    Le Havre, France Groupe Artemys Temps plein

    Poste : Administrateur Systèmes / Coordinateur Technique (CDI). Localisation : Evreux (27) Fourchette de salaire : Entre 38 et 43 K€ Date de démarrage : ASAP 2 jours par semaine de télétravail possible L’**IT **chez ARTEMYS combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...

  • Coordinateur / Coordinatrice Bim (H/F)

    il y a 1 semaine

    Choisy-le-Roi, France ARTELIA Temps plein

    Description du poste La Branche Ingénierie de la Business Unit ARTELIA Bâtiments Ile de France porte des projets dans le domaine du Bâtiment Public / Privé, des ouvrages de Mobilité et de l'Industrie. Nous disposons de compétences sur l'ensemble des lots techniques et du management de projets. Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous...

  • Coordinateur Technique H/F

    il y a 6 jours

    Le Bourget-du-Lac, France Partnaire Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son Coordinateur Technique H/F sur la partie levée de réserves dans le cadre d'une création de poste. Notre client est une PME en pleine croissance spécialisé dans la purification de biogaz, un marché exigeant et dynamique avec des solutions produit complètes auprès des clients du secteur agricole, des...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 4 jours

    Le Vaudreuil, France EPI Normandie Temps plein

    **L'entreprise** **EPI Normandie, **Groupement d'Employeurs recrute pour une entreprise adhérente un Coordinateur service client H/F. **Description du poste** - Mettre en place, organiser, contrôler et piloter le pôle relais terrain afin d'apporter le support défini aux coordinatrice des ventes du service - Fournir le support attendu aux pôles clients...