Emplois actuels liés à Responsable Relation Client en Prestation - SaintMartindeCrau - SMDC Logistique

  • Responsable de Secteur – Développement

    il y a 1 jour

    Saint-Martin-de-Crau, France AIDADOMI Temps plein

    Une entreprise de services à Saint-Martin-de-Crau cherche un collaborateur en développement commercial. Vous serez responsable de la prospection, de l'analyse des besoins clients, et de la gestion des plannings. C'est l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique dans un secteur en plein essor, où l'humain est au cœur des actions, permettant ainsi de...

  • Responsable Prestation Logistique

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-de-Crau, France SMDC Logistique Temps plein

    _SMDC LOGISTIQUE, plateforme logistique de Katoen Natie, entreprise internationale spécialisée dans les solutions logistiques sur mesure dont l'expertise et l'expérience puise sa force dans l'adaptabilité._ - Fort d'une expérience de 20 ans axée sur la satisfaction client, nous nous appuyons sur l'exigence opérationnelle et l'innovation tout en...

  • Responsable Service Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-de-Salles, France Groupe Avril Temps plein

    Tellus recrute un (une) **Responsable Service Relations Clients** à **8 RUE MOULIN DE SALLES** **SAINT-GERMAIN-DE-SALLES, 03140** **France** **CDI** **TELLUS, acteur référent de la nutrition animale et filiale d’Avril, œuvre pour le développement des filières de l’élevage par son expertise en nutrition animale, en organisation de production et en...

  • Responsable Logistique Transport Et Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France Conseil Recrutement Temps plein

    Mon cabinet de recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Environnement et de la Gestion des Déchets, un.e **Responsable Logistique transport et Relation Clients (H/F) - **poste en CDI basé à Saint-Priest**.** Cet acteur de la gestion et du recyclage gère le parc de conteneurs pour le compte de collectivités locales et...

  • Responsable Equipe Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Responsable Equipe Relation Clients en CDI.Au sein de l'agence Diagnostics ImmobilierGrand Lyon Est, l'équipe relation clientèle assure un rôle...

  • Responsable de Secteur en Alternance

    il y a 6 jours

    Saint-Martin-de-Crau, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à notre école partenaire. Si vous souhaitez vous...

  • Conseiller.e Relation Clients

    il y a 3 heures

    Bussy-Saint-Georges, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Dinno Santé, filiale d’Air Liquide Healthcare, est totalement dédiée au suivi des patients diabétiques sur l’ensemble du territoire français. Société de taille moyenne au sein d’un grand Groupe, Dinno Santé se démarque par son goût pour l’innovation et son dynamisme. Parmi les leaders sur le...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 2 heures

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP**, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 heure

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente désormais plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, Demeco GROUP, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...

Responsable Relation Client en Prestation

il y a 3 semaines

SaintMartindeCrau, France SMDC Logistique Temps plein

_SMDC LOGISTIQUE, plateforme logistique de Katoen Natie, entreprise internationale spécialisée dans les solutions logistiques sur mesure dont l'expertise et l'expérience puise sa force dans l'adaptabilité._
- Fort d'une expérience de 18 ans axée sur la satisfaction client, nous nous appuyons sur l'exigence opérationnelle et l'innovation tout en mettant l'humain au cœur de notre croissance._
- Notre plateforme située à Saint-Martin-de-Crau, qui est au service de 8 clients, grandes enseignes du paysage économique, s'étend sur plus de 300 000 m²._

Afin de rejoindre nos équipes et accompagner notre croissance, nous recrutons un **Key Account Manage**r - KAM f/h (responsable relation client)

Vos missions:
Sous la responsabilité du KAM Lead, votre rôle est de garantir la satisfaction du client et la rentabilité à long terme du dossier.

Dans ce cadre, vos missions seront:

- Se positionner en interface privilégiée entre les opérations et le client
- Coordonner la prise en compte des demandes client par les interlocuteurs en interne et s’assurer qu’une réponse qualitative est apportée, dans les délais impartis
- Evaluer le niveau de prestation fournie au client, par rapport au contrat et au cahier des charges
- Réaliser la facturation au client après s’être assuré de la cohérence des éléments et conformément au contrat établi
- Analyser le reporting, établir le plan d’action avec le responsable opérationnel et rédiger la management letter
- Elaborer le budget avec les services supports et les opérations
- Participer aux négociations commerciales
- Anticiper les évolutions du client, proposer des améliorations en lien avec les différents services de l’entreprise afin de garantir la pérennité du dossier

**Vous avez une première expérience en logistique sur un poste d’encadrement, support, projet**

Votre sens du relationnel n’est plus à prouver : vous devez adapter votre discours et votre positionnement en fonction de votre interlocuteur client et/ou interne.

Vous faites preuve d’esprit d’analyse et de synthèse : vous êtes à l’aise avec les chiffres et les tableurs excel.

La pratique de l'anglais professionnel serait un plus.

Poste à pourvoir en CDI, à Saint-Martin-de-Crau. Statut agent de maitrise.

Vous travaillerez selon un horaire hebdomadaire de 39 heures et serez soumis à notre accord de modulation, permettant ainsi d’adapter le temps de travail aux fluctuations de l’activité.

Rémunération attractive proposée:
Fixe sur 13 mois + variable

Tickets restaurant

Mutuelle - Participation - Prévoyance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée