Conseiller Relations Clients

il y a 6 jours


La PlaineSaintDenis, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply recrute pour son client, une société de transport, un conseiller relation clientèle**
**Votre fonction**:
Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client.

Activités et missions principales du poste:

- Contact avec les clients par téléphone/mail
- Conseiller les clients sur les opérations internationales (valeurs déclarées, services

douaniers, procédures douanières)
- Répondre aux demandes de cotations des envois standards et de certains spéciaux
- S’assurer du suivi des bookings
- Mettre à jour quotidiennement le système d’exploitation en s’assurant que tous les envois sont bien traités, envoyés et renseignés (coûts, détails )
- Informer les clients sur les documents de transport
- Être proactif sur la communication faite aux clients
- Savoir faire la promotion et proposer les produits

**Votre profil**:
Compétences attendues

Savoir:

- Connaissance du monde du transport aérien et routier ainsi que du domaine de la logistique

Savoir-faire
- Maitrise de l’anglais professionnel
- Maitrise du Pack office
- Maitrise du CRM

Savoir être:

- Avoir une bonne capacité d’adaptation et de réaction
- Être polyvalent et flexible
- Avoir une excellente communication orale et écrite
- Savoir travailler en équipe
- Avoir le sens de la rigueur
- Savoir travailler dans un environnement soumis au pic d’activité
- Eventuelles astreintes week-end
- Flexibilité horaire
- Possibilité de travailler le samedi
- BAC +2 en Transport International



  • Saint-Denis, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Formateur Téléconseiller et Télévente CRCD F/H à Saint-Denis (93) en CDD 5 mois à pourvoir dès le 31 mars 2025.**: **Votre Mission** Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir...


  • Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

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  • Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

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  • Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Saint-Denis (Ex-CICAS) **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: -...


  • Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence conseil retraite de Saint Denis **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...


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    41260 La Chaussée-Saint-Victor Centre-Val de Loire28/11/2025Descriptif de l'offreMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de...


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  • Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite Seine Saint Denis **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...